1 godzina temu
Polskie przedsiębiorstwa coraz częściej dostrzegają korzyści z wykorzystania sztucznej inteligencji, choć jej wpływ na wyniki finansowe i pozycję rynkową pozostaje ograniczony.
Z badania przeprowadzonego przez SW Research na zlecenie Tieto wynika, iż 39% firm podejmujących działania w obszarze AI odnotowało skrócenie czasu realizacji procesów. Poprawę jakości produktów i usług wskazuje 23% respondentów, a lepsze prognozowanie i trafniejsze decyzje biznesowe 20%.
Korzyści finansowe są mniej powszechne. Redukcję kosztów operacyjnych oraz wzrost przychodów deklaruje po 19% badanych przedsiębiorstw. Tymczasem uzyskanie przewagi konkurencyjnej dzięki AI wskazuje zaledwie nieco ponad 8%.
Wyniki pokazują, iż sztuczna inteligencja sprawdza się przede wszystkim jako narzędzie poprawy produktywności. Przełożenie lokalnych usprawnień na trwałą zmianę pozycji rynkowej okazuje się znacznie trudniejsze.
Istotną barierą pozostaje stopień integracji technologii. Tylko 15% firm rozwijających AI deklaruje jej pełne powiązanie z kluczowymi procesami biznesowymi. Kolejne 39% wykorzystuje ją w wybranych obszarach bez pełnej integracji, natomiast w 34% organizacji funkcjonuje ona jako narzędzie uzupełniające.
– Zaawansowane modele sztucznej inteligencji są dostępne dla wszystkich. Oznacza to, iż sama technologia nie może być źródłem trwałej przewagi konkurencyjnej – ale sposób jej wykorzystania już tak – mówi Paweł Wróblewski, Strategic Sales & Growth Manager w Tieto.
Jednocześnie 48% respondentów uważa, iż w ciągu najbliższych dwóch lub trzech lat AI stanie się kluczowa dla utrzymania konkurencyjności. Takie oczekiwania kontrastują z obecnymi rezultatami wdrożeń.
Polski rynek ma przy tym sporo do nadrobienia. Według Eurostatu w 2025 roku technologie AI wykorzystywało 8,4% polskich przedsiębiorstw zatrudniających co najmniej 10 osób, wobec średniej unijnej wynoszącej 20%.
Możliwą konsekwencją będzie również większa selektywność inwestycji. Projekty przynoszące oszczędności lub wzrost przychodów mogą łatwiej uzyskiwać finansowanie, podczas gdy eksperymentalne wdrożenia bez mierzalnych rezultatów będą podlegały większej presji kosztowej.
Badanie Tieto przeprowadzono na przełomie sierpnia i września 2026 roku wśród 100 przedstawicieli średnich i dużych przedsiębiorstw. Ze względu na wielkość i strukturę próby jego wyniki należy traktować jako obraz doświadczeń badanej grupy, a nie całego polskiego rynku.
