Aplikacje wallet – zalety i ograniczenia w budowaniu lojalności i zaangażowania klientów

Żyjemy w erze pieniądza cyfrowego. Aż 3/4 Polaków regularnie płaci kartą, telefonem lub zegarkiem, a 96% deklaruje znajomość mobilnych form płatności. Pieniądz przestał być fizycznym obiektem, czego konsekwencją jest też zmiana formy portfeli. Tradycyjne portfele są w tej chwili zastępowane przez cyfrowe odpowiedniki, czyli aplikacje typu wallet.