5 dni temu
Audi zajęło 3. miejsce wśród marek premium przebadanych w Wielkim Teście Salonów 2025, zdobywając średni wynik 84,9 punktu na 100 możliwych. To prestiżowe wyróżnienie w plebiscycie realizowanym przez „Auto Świat” oraz agencję Minds&Roses pokazuje, iż marka nie tylko oferuje nowoczesne samochody, ale także dba o najwyższy standard obsługi klienta w swoich salonach.
Zakup samochodu to nie tylko wybór odpowiedniego modelu, silnika czy wersji wyposażenia, ale także całe doświadczenie towarzyszące wizycie w salonie – od pierwszego kontaktu, przez rozmowę z doradcą i prezentację auta, aż po ofertę finansowania i możliwość jazdy testowej. Profesjonalizm obsługi i atmosfera potrafią przesądzić o decyzji zakupowej, dlatego właśnie jakość relacji z klientem staje się jednym z kluczowych elementów przewagi konkurencyjnej marek. Najlepsze salony wiedzą, iż zadowolony klient to ambasador marki, dlatego dbają o każdy detal – od architektury budynku, przez przemyślaną ekspozycję, aż po dopracowaną rozmowę doradczą. Liderzy rynku nie ograniczają się więc do samej sprzedaży, ale budują długotrwałe relacje oparte na zaufaniu i opiece posprzedażowej, co znajduje odzwierciedlenie w wynikach Wielkiego Testu Salonów.
Wielki Test Salonów – prestiżowe badanie rynku
Wielki Test Salonów to największe i najbardziej szczegółowe badanie jakości obsługi w autoryzowanych punktach sprzedaży w Polsce. Od 2004 roku organizowany jest metodą „tajemniczego klienta”, który ocenia kilkadziesiąt parametrów pogrupowanych w trzy najważniejsze kategorie: organizacja salonu, obsługa klienta oraz jazda testowa. W 2025 roku audytorzy odwiedzili 335 salonów 26 marek – 18 popularnych i 8 premium. Maksymalna liczba punktów do zdobycia to 100, a tylko najlepsze placówki mogą liczyć na wyróżnienia i prestiżowe tytuły.
Audi wysoko w rankingu
Marka Audi udowodniła, iż potrafi sprostać oczekiwaniom najbardziej wymagających klientów. W tegorocznej edycji Wielkiego Testu Salonów zdobyła średni wynik 84,9 punktu, co dało jej 3. miejsce w klasyfikacji marek premium. To potwierdzenie, iż sieć dealerska Audi w Polsce utrzymuje wysoki, stabilny poziom jakości obsługi.
Wśród 11 przetestowanych salonów Audi znalazły się placówki z absolutnej czołówki zestawienia. Audi City Gdańsk uzyskał imponujące 97,5 punktu, zdobywając prestiżowy tytuł „Salon wzorowy”. Bardzo wysokie wyniki osiągnęły również: Audi Centrum Bielsko-Biała (93,0 punktu) i Audi Porsche Sosnowiec (92,0 punktu) – oba salony wyróżnione tytułem „Dobry”.
Nieco niżej, ale wciąż z mocnymi rezultatami uplasowały się m.in. Audi Porsche Rybnik (87,9) czy Audi Centrum Gdańsk (84,1). „Wysoka lokata Audi wśród 26 marek obecnych w badaniu potwierdza, iż marka z Ingolstadt nie tylko tworzy zaawansowane technologicznie samochody, ale także zapewnia klientom doświadczenie zakupowe na najwyższym poziomie. Dbałość o detale, profesjonalizm doradców i spójność standardów w całej sieci dealerskiej stawiają Audi w gronie liderów jakości obsługi na polskim rynku” – mówi Tomasz Piasny, dyrektor ds. rozwoju sieci dealerskiej marki Audi.
