Bank, który wie, kiedy zamilknąć. Co eksperci mówią o sztucznej inteligencji w bankowości?

Zdjęcie: EKF 2026 Sopot


Czy w ciągu trzech lat oddamy sztucznej inteligencji decyzję o wyborze kredytu czy lokaty? Czy bankowość konwersacyjna — rozmowa z aplikacją, zamiast klikania — zastąpi tradycyjne kanały? I czy klient w ogóle chce, by bank wiedział o nim wszystko? Podczas debaty „Generative AI i nowa era personalizowanych finansów" na Europejskim Kongresie Finansowym 2026 w Sopocie przedstawiciele czterech największych banków w Polsce zgodnie ostudzili najgorętsze technologiczne mity — i pokazali, gdzie naprawdę leży przyszłość bankowości detalicznej.