Sytuacja pasażerów POLREGIO na polsko-niemieckim pograniczu pozostaje trudna. Przewoźnik regularnie odwołuje tam rozkładowe pociągi zamawiane przez Urząd Marszałkowski Województwa Lubuskiego, zastępując je niepunktualnymi autobusami. Ma to wynikać głównie z awarii taboru. Co dziesiąty pociąg nie dojechał do niemieckiego Guben