Co rolnik oraz usługodawca cenią u dealera maszyn rolniczych?

Zdjęcie: Co rolnik oraz usługodawca cenią u dealera maszyn rolniczych?

Rolnik oraz usługodawca rolny, to osoby, które doskonale znają maszyny, którymi na co dzień pracują. Z biegiem lat stają się entuzjastami danej marki, ponieważ dostrzegają zalety sprzętu, efektywność wykonywanych prac oraz profesjonalizm dealera. Za co konkretnie rolnicy, przedsiębiorcy rolni i właściciele firm usługowych cenią maszyny rolnicze i dealerów w Polsce? Poznaj autentyczne opinie!

Ambasador marki to ktoś więcej niż twarz kampanii reklamowej. To rzeczywisty, wieloletni użytkownik i entuzjasta marki oraz dealera. Dzieli się swoimi pozytywnymi doświadczeniami, ale jest również gotowy wskazać słabsze strony. Jego przekaz jest autentyczny, ponieważ doskonale zna produkty firmy, ich zalety i wady, a także wartości marki oraz wielokrotnie doświadczył wsparcia dealera.

Poniżej przedstawiamy autoryzowane wypowiedzi użytkowników maszyn CLAAS. Zapytaliśmy ich, co – jako rolnicy i przedsiębiorcy prowadzący profesjonalne firmy usługowe – cenią u doświadczonego dealera maszyn rolniczych. Ich odpowiedzi sprowadziły się do czterech kluczowych obszarów: sprzedaży, serwisu, dostępności części oraz rozwoju rolnictwa cyfrowego.

SPRZEDAŻ: tu zaczyna się relacja z marką CLAAS

Umiejętność wsłuchania się w potrzeby klienta oraz fachowe doradztwo przy doborze i konfiguracji maszyny to prawdziwa sztuka. Sprzęt powinien być idealnie dopasowany do parku maszynowego gospodarstwa oraz zapewniać potencjał jego dalszego rozwoju. Wymaga to wysokich kompetencji handlowców, szerokiego doświadczenia i stałego podnoszenia kwalifikacji. Jak rolnicy oceniają swoich lokalnych dealerów CLAAS?

Przypomnijmy, iż w dorocznym Badaniu Satysfakcji Klienta, które CLAAS przeprowadza wśród rolników i przedsiębiorców rolnych, najlepszymi firmami w 2025 roku zostały: ŚWIERKOT, AGRIMASZ i ULENBERG.

Pełna informacja na ten temat – kliknij TUTAJ

Autoryzowani dealerzy CLAAS biorący udział w badaniu uzyskali najwyższe oceny w zakresie doradztwa produktowego oraz wsparcia klientów w obsłudze rozwiązań rolnictwa cyfrowego. To efekt regularnych szkoleń handlowców, którzy wykorzystują swoją wiedzę i doświadczenie, by skutecznie wspierać rolników i usługodawców.

Od 2022 roku świadczymy usługi rolnicze, a chcąc być profesjonalistami, potrzebujemy maszyn spełniających oczekiwania naszych Klientów. Dzięki wsparciu firmy CONTRACTUS AGRO wybraliśmy modele maszyn idealnie dobrane do naszych Klientów. Nasza flota maszyn CLAAS obejmuje: sieczkarnię JAGUAR z technologią SHREDLAGE, kombajn zbożowy TRION, 3 ciągniki AXION i 1 ciągnik ARION. Dzięki kompleksowej opiece firmy CONTRACTUS AGRO nasi operatorzy czują się pewnie od samego początku. kooperacja z Dealerem CLAAS układa się na najwyższym poziomie, co wpływa na rozwój naszej firmy PH AGROCHEMIK – zaznacza Mateusz Cholewski z Karniewa w woj. mazowieckim – ambasador firmy

Link pełnej opinii TUTAJ

Rolnicy i usługodawcy coraz częściej doceniają także wsparcie dealerów w rozwoju rozwiązań cyfrowych.

Prowadzimy gospodarstwo o powierzchni 150 ha i mamy firmę usługową, która zajmuje się koszenie oraz siewem bezorkowym. W ciągnikach posiadam GPS CEMIS 1200. Świerkot Tech Agro posiada wyspecjalizowanych ludzi, którzy znają się na rozwoju cyfrowym gospodarstwa, co w dzisiejszych czasach jest bardzo ważne ze względu na optymalizację kosztów. Eksperci serwisowi Dealera mogą podejrzeć kody błędu dzięki rozwiązaniu w CLAAS connect i udzielić szybkich porad jak usunąć te kody – podkreśla Kamil Gruca z Małopolski- ambasador firmy ŚWIERKOT TECH AGRO.

Pełna opinia dostępna jest TUTAJ

SERWIS: prawdziwego partnera poznaje się w potrzebie

Szybka i fachowa obsługa serwisowa, często realizowana w warunkach polowych, to prawdziwy test jakości współpracy. Dealerzy CLAAS oferujący kombajny i sieczkarnie samojezdne muszą być przygotowani na natychmiastowe i skuteczne wsparcie klientów poprzez mobilne, w pełni wyposażone zespoły serwisowe.

Łukasz Haase z Pomorskiego, ambasador firmy ULENBERG, ocenia serwis Dealera tak:

Flota maszyn CLAAAS w naszym gospodarstwie składa się z: 3 kombajnów zbożowych LEXION, 5 ciągników AXION, ciągnika XERION, sieczkarni JAGUAR oraz ładowarki teleskopowej. Maszyny tej marki wyróżniają się bardzo wysoką jakością przy rozsądnych cenach. Firma ULENBERG posiada bardzo dobrze przeszkolony zespół, który jest bardzo dobrze przygotowany, gdy do nas przyjeżdża. Świadczy dobry, sprawny serwis przekonując nas do rozwoju naszej floty maszyn CLAAS.

Link pełnej opinii TUTAJ

Piotr Sikora z Cisownicy podkreśla:

Prowadzimy gospodarstwo hodowlane oraz usługi rolnicze. W flocie maszyn CLAAS posiadamy: 4 ciągniki, 2 sieczkarnie, 3 kosiarki polowe, zgrabiarkę, przyczepę zbierającą oraz ładowarkę teleskopową. Do rozwoju naszego gospodarstwa przyczyniły się maszyny CLAAS, które są bardzo wydajne, trwałe i niezawodne. Firma ŚWIERKOT wspiera rozwój naszych usług zapewniając fachowy serwis przez chłopaków, którzy są bardzo dobrze przeszkoleni i wyposażeni.

Pełna opinia jest dostępna TUTAJ

Rolnicy zwracają również uwagę na ciągłość opieki serwisowej. Paweł Stefanek z woj. lubelskiego, ambasador firmy ROLTEX bardzo podkreśla ten fakt:

W moim gospodarstwie znajdują się 4 ciągniki CLAAS oraz kombajn zbożowy TRION. Dzięki niezawodnym maszynom CLAAS mogłem rozwijać gospodarstwo, byłem bardziej wydajny. Dużym atutem są przeglądy pożniwne przeprowadzane przez firmę ROLTEX, dzięki temu maszyna jest przejrzana przez serwis i gotowa na żniwa. W firmie ROLTEX jest bardzo dobra dostępność, reakcja serwisu jest natychmiastowa. Dzięki MAXI CARE czujemy się bezpiecznie. Serwisanci firmy ROLTEX są bardzo fachowi, bardzo dobrze przeszkoleni i profesjonalnie podchodzą do swojej pracy. Nigdy nie zostałem sam z problemem. Od wielu lat moje maszyny są zawsze zadbane i dopilnowane przez dwóch tych samych serwisantów ROLTEX.

Cała opinia jest dostępna TUTAJ

Krystian Maciejewski z Dolnego Śląska dodaje:

Gospodarujemy na 600 hektarach i prowadzimy usługi: zasiew na powierzchni 3000 ha, zbiór zbóż oraz kukurydzy na powierzchni 2000 ha. AGROAS pomaga nam się rozwijać, kooperacja przebiega na dobry poziomie. Posiadamy: kombajn LEXION, 2 ciągniki AXION, 1 ciągnik XERION, 1 ciągnik ARION. Wiele z tych maszyn jest objętych ochroną MAXI CARE, co daje nam poczucie bezpieczeństwa, szczególnie w usługach. Wiedza pracowników serwisu AGROAS jest na wysokim poziomie i nasi operatorzy są bardzo zadowoleni z ich obsługi – podkreśla Krystian Maciejewski ambasador firmy AGROAS.

Link do całej opinii TUTAJ

DOSTĘPNOŚĆ CZĘŚCI: czas to pieniądz

Istotnym elementem współpracy z dealerem jest dostępność części. Rolnicy doceniają wydłużone godziny pracy działów części, szczególnie w okresie zbiorów, oraz fachowe doradztwo przy doborze podzespołów i planowaniu dostaw.

Prowadzimy gospodarstwo rolne i oferujemy również usługi rolne w zakresie uprawy, siewu i zbioru. Przez ostatnie 14 lat sukcesywnie kupowaliśmy maszyny CLAAS: kombajny, ciągniki AXION i ARION, ładowarkę, dzięki temu wzrosła jakość naszej produkcji i usług. Dzięki firmie AGRIMASZ jestem krok przed innymi. Jestem bardzo zadowolony z fachowości serwisu i dostępności części zamiennych w firmie AGRIMASZ. Praktycznie nie zdarzyło się, iż musiałem długo czekać na części. Serwisanci dbają o moje maszyny i pilnują działania oraz sprawności mojej floty – stwierdza Jarosław Borowski z woj. lubuskiego, ambasador firmy AGRIMASZ.

Pełna opinia dostępna TUTAJ

Zbigniew Lewandowski z Mazowsza podkreśla:

W naszej flocie maszyn CLAAS mamy: 4 ciągniki AXION, ciągnik ARION, kombajn LEXION oraz sieczkarnię JAGUAR z technologią SHREDLAGE. Wykonujemy usługi. Jesteśmy bardzo zadowoleni ze współpracy z firmą KALCHEM, która przeprowadza nam szkolenia z obsługi CLAAS Connect i nawigacji. w okresie jest bardzo krótki czas realizacji zamówienia na części. Również jesteśmy bardzo zadowoleni ze współpracy z serwisem firmy KALCHEM, który jest bardzo dobrze przeszkolony, dzięki temu gwałtownie diagnozuje i usuwa usterki. Dzięki maszynom CLAAS i współpracy z firmą KALCHEM nasze usługi są bardziej konkurencyjne.

Cała opinia zamieszczona jest TUTAJ

Jak widać, rolnicy i firmy usługowe wyraźnie doceniają to, iż dealerzy CLAAS – wraz z nowoczesnymi rozwiązaniami stosowanymi w maszynach tej marki – realnie wspierają ich konkurencyjność, rozwój gospodarstw i przedsiębiorstw oraz pomagają być o krok przed innymi.