1 godzina temu
Branża retail od kilku lat mierzy się z rosnącymi oczekiwaniami wobec działań środowiskowych i społecznych. O tym, jak w praktyce wygląda realizacja strategii ESG w centrum handlowym, rozmawiamy z Dariuszem Obołończykiem, Centre Managerem Designer Outlet Sosnowiec.
Omnichannnelnews.pl: Zacznijmy od pytania ogólnego – jak dziś, z perspektywy zarządzającego centrum handlowym, definiuje Pan rolę ESG w tej branży?
Dariusz Obołończyk: To już żadna nowość w naszej branży i działania te prowadzimy w naszej codziennej pracy nie tylko jako osobne zewnętrzne i głośno komunikowane projekty, ale jako naturalne czynności i zarządzanie procesami w obiekcie handlowym. Od dawna mamy procedury wspierające pracowników, współpracowników i nasze najbliższe otoczenie. Przykładem są inwestycje w efektywność energetyczną, takie jak instalacja fotowoltaiczna, sukcesywna wymiana oświetlenia na energooszczędne LED czy modernizacja systemów zarządzania budynkiem, pozwalająca na bardziej efektywne wykorzystanie energii. Równolegle wdrażamy rozwiązania ograniczające zużycie wody oraz działania związane z adekwatną segregacją i recyklingiem odpadów. To nie są spektakularne projekty, które widać na pierwszy rzut oka, ale codzienna, systematyczna praca nad tym, aby centrum funkcjonowało coraz bardziej efektywnie i odpowiedzialnie
Jedną z flagowych inicjatyw centrum jest akcja „Sadzonka za ubranie”. Na czym ona polega?
D.O.: To projekt, który organizujemy cyklicznie, dwa razy w roku – wiosną i jesienią. Zasada jest prosta: klienci przynoszą do naszego centrum niepotrzebne, używane ubrania, a w zamian otrzymują sadzonki roślin.. To połączenie dwóch bardzo ważnych dla nas obszarów – ograniczania marnotrawstwa tekstyliów oraz promowania zieleni i lokalnej bioróżnorodności. A każda edycja to też realna pomoc dla wybranej organizacji, która wspiera osoby z niepełnosprawnościami, bowiem środki pozyskane z przekazania zebranych tekstyliów do recyklingu przeznaczane są na zakup sprzętu rehabilitacyjnego dla organizacji wspierającej osoby z niepełnosprawnościami. Dzięki temu akcja ma nie tylko wymiar ekologiczny, ale także społeczny.
Jak reagują na to klienci centrum?
D.O.: Szczerze mówiąc, skala zaangażowania zaskoczyła nas samych, kiedy organizowaliśmy tę akcję po raz pierwszy, a z każdą edycją odzew jest coraz większy. Ludzie chętnie przynoszą ubrania – często ogromne torby rzeczy, które latami leżały w szafie. Widać, iż taka prosta, namacalna forma wymiany – zużyte ubranie za roślinę – trafia do wyobraźni i motywuje dużo skuteczniej niż sam apel o segregację odpadów. To też okazja do rozmowy z klientami o tym, dlaczego świadome pozbywanie się ubrań ma znaczenie. Przeprowadziliśmy już 4 odsłony „sadzonki” co pozwoliło nam na zebranie łącznie ponad 8 ton niepotrzebnych tekstyliów, które zostały w pełni zrecyklingowane.
Wspomniał Pan, iż akcja ma też wymiar charytatywny.
D.O.: Tak, to dla nas najważniejszy element. Zebrane tekstylia trafiają do profesjonalnego recyklingu, dzięki czemu zyskują drugie życie i nie stają się odpadem. Dochód z ich zagospodarowania przekazywany jest na zakup sprzętu rehabilitacyjnego dla organizacji wspierającej osoby z niepełnosprawnościami. Dzięki temu jedna akcja realizuje kilka celów naraz: ogranicza ilość odpadów tekstylnych, wspiera lokalną zieleń poprzez rozdawane sadzonki, a jednocześnie realnie pomaga osobom w trudnej sytuacji życiowej. To dla nas przykład tego, jak litera „S” w ESG – czyli aspekt społeczny – może iść w parze z literą „E”, czyli działaniami środowiskowymi.
Centrum angażuje się też w działania prozdrowotne, prawda? Organizujecie październikowe badania mammograficzne.
D.O.: Tak, to kolejny obszar, w którym czujemy się w jakimś stopniu odpowiedzialni za lokalną społeczność, skupioną wokół naszego centrum. Regularnie organizujemy na terenie Designer Outlet Sosnowiec akcje bezpłatnych badań mammograficznych, dzięki którym kobiety – nasze klientki i sąsiadki mogą skorzystać z profilaktyki bez konieczności umawiania się do specjalistycznej placówki. Mobilny gabinet mammograficzny cieszy się dużym zainteresowaniem – dla wielu osób to po prostu wygodna okazja, żeby zadbać o siebie przy okazji zwykłych zakupów. Średnio podczas jednodniowej akcji, w każdym roku, z bezpłatnych badań korzystało ok 100 kobiet. Profilaktyka zdrowotna to obszar, w którym centrum handlowe, jako miejsce codziennych wizyt dużej liczby osób, może realnie ułatwiać dostęp do badań, które ratują życie. A przyznam, iż mieliśmy przypadki, kiedy nasza profilaktyka pozwoliła na szybkie wykrycie zmian chorobowych i podjęcie leczenia. To budujące i takie zdarzenia upewniają nas w tym, iż nasze wysiłki mają sens i są potrzebne.
Zainwestowaliśmy w instalację fotowoltaiczną, która zasila część potrzeb energetycznych centrum. To dla nas jeden z filarów strategii środowiskowej, który pozwala ograniczyć zużycie energii pochodzącej z konwencjonalnych źródeł oraz zmniejszyć emisję CO₂.
Przejdźmy do aspektu środowiskowego związanego z samą infrastrukturą centrum. Wiemy, iż Designer Outlet Sosnowiec korzysta z paneli fotowoltaicznych.
D.O.: Zgadza się. Zainwestowaliśmy w instalację fotowoltaiczną, która zasila część potrzeb energetycznych centrum. To dla nas jeden z filarów strategii środowiskowej, który pozwala ograniczyć zużycie energii pochodzącej z konwencjonalnych źródeł oraz zmniejszyć emisję CO₂. Takie rozwiązania mają znaczenie zarówno z punktu widzenia środowiska, jak i efektywności funkcjonowania obiektu. To też sygnał dla najemców i klientów, iż zrównoważony rozwój to nie tylko akcje wizerunkowe, ale konkretne, mierzalne inwestycje infrastrukturalne.
ESG to nie tylko duże inwestycje infrastrukturalne. Równie ważne są mniejsze rozwiązania, które wpływają na komfort klientów i otoczenie centrum. Dlatego rozwijamy działania wspierające bioróżnorodność, montując domki dla owadów i budki lęgowe dla ptaków, a także sukcesywnie wprowadzamy udogodnienia zwiększające dostępność obiektu dla osób z niepełnosprawnościami i słabowidzących. Chcemy, aby Designer Outlet Sosnowiec był miejscem przyjaznym zarówno dla ludzi, jak i dla środowiska.
Jak duże znaczenie mają takie inwestycje w kontekście całej branży retail?
D.O.: Ogromne. Centra handlowe to obiekty, które zużywają dużo energii – oświetlenie, klimatyzacja, ogrzewanie, funkcjonowanie sklepów. Inwestycje w odnawialne źródła energii to dziś nie tylko kwestia wizerunku, ale też realnej efektywności kosztowej w dłuższej perspektywie. Uważam, iż branża retail, ze względu na skalę swojego działania, ma dużą odpowiedzialność i jednocześnie dużą szansę, żeby być liderem zmian w zakresie zrównoważonego rozwoju – zarówno po stronie środowiskowej, jak i społecznej.
Jakie są plany centrum na najbliższą przyszłość w obszarze ESG?
D.O.: Chcemy kontynuować i rozwijać sprawdzone już inicjatywy, takie jak „Sadzonka za ubranie” czy akcje profilaktyki zdrowotnej, ale też szukać nowych obszarów, w których możemy być użyteczni dla lokalnej społeczności. Patrzymy też na dalsze możliwości ograniczania zużycia energii i wody, edukację klientów i najemców w zakresie zrównoważonych postaw, a także na współpracę z organizacjami pozarządowymi. Zrównoważony rozwój to proces, a nie jednorazowy projekt – i tak właśnie do niego podchodzimy.
Omnichannelnews.pl: Dziękujemy za rozmowę.
Dariusz Obołończyk: Dziękuję.
