2 godzin temu
W obliczu utrzymującego się trudnego otoczenia gospodarczego, Grupa Douglas zanotowała w I kwartale roku finansowego 2025/26 wzrost sprzedaży o 1,7 proc. Duża w tym zasługa dynamicznego wzrostu obrotów w regionie CEE.
Okres od października do grudnia 2025 charakteryzował się zmiennością sprzedaży w różnych kanałach i rynkach, wynikającą z niepewności konsumentów i podwyższonej wrażliwości na ceny – czynników w dużej mierze będących pod wpływem szerszych wydarzeń makroekonomicznych i geopolitycznych.
Dynamika ta doprowadziła do bardziej selektywnego zachowania zakupowego klientów oraz do popytu napędzanego promocjami na rynku, wywierając presję na marże brutto i skutkując skorygowaną marżą EBITDA na poziomie 19,9 proc. (w roku poprzednim: 21,5 proc.).
– Rynek, na którym działamy, stale rośnie, a my utrzymujemy naszą silną pozycję. Konsumenci w tej chwili dwa razy zastanawiają się nad wydatkami, konkurencja stała się ostrzejsza, a promocje cenowe zyskały na znaczeniu dla wszystkich graczy na rynku. W wyniku tego rozwoju, wzrost rynku spowolnił we wszystkich obszarach, a płaska tendencja na naszych największych rynkach, w Niemczech i we Francji, łagodzi wzrost innych rynków. Mimo to, nasz model biznesowy pozostaje wysoce rentowny, a my jesteśmy w doskonałej pozycji, aby odnieść korzyści, gdy tylko rynek nabierze tempa. Nasz unikalny atut (USP) leży nie tylko w wyjątkowej integracji sklepów detalicznych i najnowocześniejszego e-commercu, ale także w ekskluzywności naszej oferty produktów i usług. Będziemy rozwijać i poszerzać nasz asortyment i oczekujemy, iż zapewni to dalszy impuls do wzrostu – komentuje Sander van der Laan, CEO Grupy Douglas.
Dobre wyniki w Europie Środkowo-Wschodniej
Wyniki sprzedaży różniły się w poszczególnych segmentach i kanałach przez cały kwartał. Europa Środkowo-Wschodnia (CEE) osiągnęła silny wynik z całkowitym wzrostem o 7,3 proc.. Sprzedaż na ogólnie słabszym rynku francuskim wzrosła o 1,2 proc., podczas gdy segment DACHNL odnotował wzrost o 0,6 proc..
Wspierana rozszerzeniem sieci, sprzedaż w sklepach wzrosła o 0,4 proc. (porównywalny wzrost, „lfl”: -2,8 proc.) w porównaniu z analogicznym okresem roku ubiegłego, podczas gdy działalność E-Com Grupy wzrosła o 4,2 proc. rok do roku. Momentum E-Com było również napędzane przez usługi wielokanałowe, w tym Click and Collect Express, które przez cały czas cieszą się dużym popytem ze strony klientów i odnotowały dwucyfrowy wzrost – podkreślając atrakcyjność modelu omnichannel w handlu detalicznym produktami kosmetycznymi. Program partnerski również rozwijał się dobrze i odnotował silny wzrost rok do roku.
Grupa Douglas kontynuuje rozwijanie swojej obecności cyfrowej i modelu biznesowego na przyszłość, z wyraźnym naciskiem na rentowność. Poza silnym wzrostem liczby zamówień netto, program partnerski odnotował również gwałtowny wzrost liczby unikalnych partnerów, jednocześnie utrzymując wysokie standardy selekcji, zgodne z nadrzędną strategią asortymentową. Wysoce dochodowa jednostka Retail Media, Douglas Marketing Solutions, również utrzymała swoją trajektorię wzrostu z dwucyfrowym wzrostem zarówno sprzedaży, jak i zysków, odzwierciedlając silny popyt na jej dostosowane oferty marketingowe i danych w szczycie sezonu na jednej z wiodących europejskich platform internetowych dla kosmetyków premium.
Służąc jako łącznik między kanałami, aplikacja Douglas ponownie wykazała swoją istotną rolę w działalności Grupy, z udziałem ponad jednej trzeciej zakupów E-Com dokonanych za jej pośrednictwem.
Rentowność pod wpływem presji na marżę brutto
Niepewność i wrażliwość cenowa wśród konsumentów, prowadzące do wspomnianej intensyfikacji działań promocyjnych na całym rynku, zarówno w sklepach, jak i w E-Com, przez cały czas ciążyły na marży brutto w pierwszym kwartale i wpłynęły na ogólną rentowność. Środki kontroli kosztów mające na celu ochronę rentowności zostały zniwelowane przez tymczasowe obniżenie marży z powodu efektów rozruchu nowych sklepów. Skorygowana EBITDA spadła o 5,6 proc. do 333,7 mln euro, co przełożyło się na marżę 19,9 proc. (w roku poprzednim: 21,5 proc.). Wskaźnik zadłużenia netto wyniósł 2,6x na dzień 31 grudnia 2025 r. (31 grudnia 2024 r.: 2,3x), lub 1,4x przed uwzględnieniem umów leasingu.
Pomimo niższej skorygowanej EBITDA, zwiększonego średniego poziomu zapasów, głównie z powodu otwarć nowych sklepów, a także wyższych inwestycji w sieć sklepów i infrastrukturę IT, wolne przepływy pieniężne pozostały silne na poziomie 464,4 mln euro w porównaniu do 494,5 mln euro w I kwartale 2024/25. Wynik finansowy w kwartale poprawił się o około 5 mln euro dzięki niższym kosztom odsetkowym, odzwierciedlającym ciągłe oddłużanie finansowe, ze zmniejszeniem długu finansowego netto (z wyłączeniem leasingu) o ponad 180 mln euro do obecnych 609 mln euro.
Wysoki popyt w Black Friday
Grupa Douglas i jej marki detaliczne odnotowały wysoki popyt klientów podczas szczytowego wydarzenia sprzedażowego, Czarnego Piątku, w listopadzie: ruch w sieci na platformach internetowych Douglas i NOCIBÉ wzrósł do ponad 3,5 raza w stosunku do wolumenu ze zwykłych piątków, a popyt osiągnął szczyt na poziomie około 25 000 zamówień na godzinę. Tylko tego dnia firma przetworzyła blisko 358 000 zamówień na 22 rynkach omnichannel. Warto zauważyć, iż w Niemczech aplikacja Douglas zajęła pierwsze miejsce wśród aplikacji zakupowych w rankingach aplikacji iOS.
Jednakże, podczas gdy najważniejsze wydarzenia promocyjne, takie jak Dzień Singla i Czarny Tydzień, okazały się bardzo atrakcyjne dla klientów, częściowo przesunęły one popyt pierwotnie oczekiwany na okres świąteczny.
– Po ożywieniu po pandemii, europejski rynek kosmetyków premium mierzy się w tej chwili z przeciwnościami wynikającymi z szeregu czynników zewnętrznych. Napięcia geopolityczne, konflikty handlowe i rosnące koszty życia wywołały ostrożność konsumentów w całym sektorze detalicznym, zwłaszcza w Niemczech, Francji i Holandii. Niemniej jednak, osiągnęliśmy solidne wyniki jako wiodący europejski sprzedawca detaliczny kosmetyków premium. Pozostajemy skoncentrowani i w pełni pewni naszych mocnych stron, takich jak unikalna integracja sklepów detalicznych i najnowocześniejszego E-Com, nasz niezrównany asortyment wspierany wyjątkową siłą marki, a także nasza lojalna i rosnąca baza klientów oraz wysoce zmotywowana kadra pracownicza – dodaje Sander van der Laan.
Rozwój sieci
Jako integralną część swojej strategii omnichannel, firma kontynuowała rozwój swojej sieci sklepów i otworzyła 13 nowych własnych sklepów (netto) między październikiem a grudniem 2025 r., zwiększając całkowitą liczbę sklepów do 1972 (wliczając franczyzę). Do najważniejszych wydarzeń należało otwarcie flagowego sklepu w Kolonii, w Niemczech, przy Schildergasse, jednej z najczęściej odwiedzanych ulic handlowych w Europie, a także 170. sklepu w Polsce (Zawiercie). W tym samym okresie odnowiono 22 sklepy (w tym relokacje).
Aby zapewnić gotowość na przyszłość, Grupa Douglas harmonizuje swój krajobraz IT w całej Grupie. W ciągu ostatnich dwóch lat osiągnęła już znaczące kamienie milowe w tym wieloletnim programie transformacji i pomyślnie zakończyła dwanaście wdrożeń oraz cztery integracje magazynów omnichannel. Na dzień dzisiejszy dziesięć z 22 państw działa na pełnym stosie technologicznym Grupy, a kolejne mają dołączyć w 2026 roku i w nadchodzących latach. Podobnie, Grupa poczyniła duże postępy w harmonizacji operacji płatniczych w różnych krajach i kanałach, co przyniesie korzyści kosztowe, a także lepsze doświadczenie klienta dzięki lepszej akceptacji kart kredytowych.
Wytyczne na rok 2025/26 pozostają niezmienione
Prognozy na cały rok pozostają niezmienione, z oczekiwaną sprzedażą w przedziale od 4,65 do 4,80 mld euro, skorygowaną marżą EBITDA na poziomie około 16,5 proc. i wskaźnikiem zadłużenia netto między 2,5x a 3,0x na dzień 30 września 2026 r.
