6 godzin temu
MediaMarkt i Glovo zakończyły pełne wdrożenie współpracy w Polsce. od dzisiaj ponad 70 sklepów sieci jest dostępnych w modelu q-commerce, co zapewnia użytkownikom dostęp do elektroniki z dostawą choćby w 30 minut, w cenach identycznych jak w sklepach stacjonarnych.
Kluczowym elementem wdrożenia jest pełna integracja systemowa, która synchronizuje ceny oraz stany magazynowe w czasie rzeczywistym. To eliminuje jedną z głównych barier delivery, czyli różnice cenowe względem sklepów stacjonarnych, i zamienia q-commerce w natychmiastowy kanał sprzedaży elektroniki i małego AGD.
– Z perspektywy strategii omnichannel najważniejsze było dla nas zapewnienie spójnego doświadczenia zakupowego, niezależnie od kanału. Integracja z Glovo pozwala użytkownikom podjąć decyzję zakupową w oparciu o realną dostępność produktu i cenę sklepową, a jednocześnie skraca czas dostawy do absolutnego minimum. Dla klienta oznacza to, iż kupuje produkt w tej samej cenie co w sklepie, ale dostaje go choćby w kilkadziesiąt minut z dostawą do domu czy pracy – komentuje Marek Dorsz, Dyrektor e-commerce MediaMarkt.pl.
Ponad 70 lokalizacji
Zakończony roll-out obejmuje ponad 70 lokalizacji MediaMarkt w 48 miastach. kooperacja pokrywa zarówno największe aglomeracje, jak i mniejsze ośrodki miejskie, co znacząco zwiększa dostępność usługi w skali kraju.
– Finalizacja wdrożenia oznacza dla nas osiągnięcie pełnej skali operacyjnej. Elektronika staje się jedną z kluczowych kategorii q-commerce, a integracja z partnerem takim jak MediaMarkt pozwala nam rozwijać ją w sposób systemowy, a nie wyłącznie pilotażowy – wyjaśnia Dawid Ledziński, Dyrektor q-commerce Glovo w Polsce.
Szerokość oferty i rola sezonowości
Asortyment dostępny w aplikacji obejmuje choćby 13 tysięcy produktów i podlega dynamicznej rotacji sezonowej. Na co dzień dominują akcesoria i produkty pierwszej potrzeby, takie jak papier biurowy, tusze, baterie czy kable, które odpowiadają za wysoką częstotliwość zamówień.
Największa aktywność zakupowa przypada na piątki i soboty, które generują ponad 30 proc. tygodniowego wolumenu. Szczyt zamówień obserwowany jest między godziną 15:00 a 19:00. Wskazuje to na silne powiązanie zakupów z codziennym rytmem użytkowników. Decyzje podejmowane są po pracy, z oczekiwaniem dostawy w godzinę.
Analiza danych z ostatnich kilku miesięcy wskazuje na wyraźną transformację sposobu zakupu elektroniki. Średnia wartość koszyka wynosi ponad 150 zł, a liczba produktów w zamówieniu utrzymuje się na poziomie 1,4. To potwierdza dominację tzw. „misji ratunkowych”, czyli szybkich zakupów realizowanych w odpowiedzi na konkretną potrzebę.
Q-commerce przestaje być domeną drobnych zakupów
Jednocześnie obserwowany jest wzrost udziału zamówień o wysokiej wartości. Rekordowy koszyk osiągnął poziom 5000 zł i był to zakup laptopa. Segment premium zdominowany jest przez produkty Apple, które stanowią istotną część koszyków o najwyższej wartości. Wysokie wyniki generują także laptopy marek MSI, Lenovo i ASUS, szczególnie w segmentach gamingowym i biznesowym. Z kolei produkty marek takich jak HP, Duracell, Hama, SBS czy Fujifilm odpowiadają za wolumen, budując regularność i powtarzalność zakupów. Równolegle rośnie znaczenie kategorii lifestyle i gaming, a w okresach szczytowych, zwłaszcza w grudniu, wyraźnie wzrasta udział produktów prezentowych oraz drobnego AGD.
– Widzimy wyraźnie, iż q-commerce przestaje być domeną drobnych zakupów. Klienci są gotowi kupować w tym modelu również produkty premium, co świadczy o rosnącym zaufaniu do jakości dostawy i całego procesu zakupowego. Połączenie produktów wysokowartościowych z codziennymi akcesoriami tworzy zrównoważony model sprzedaży. To właśnie ta komplementarność sprawia, iż użytkownicy wracają do platformy zarówno w sytuacjach pilnych, jak i przy planowanych zakupach – mówi Dawid Ledziński, Dyrektor q-commerce Glovo w Polsce.
