1 tydzień temu
Globalny handel opiera się dziś na szybkich przesyłkach międzynarodowych. Jednak jednym z największych wyzwań dla firm i klientów indywidualnych pozostaje odprawa celna, złożony proces wymagający poprawnie przygotowanej dokumentacji. FedEx postanowił odpowiedzieć na to wyzwanie, wdrażając narzędzia oparte na sztucznej inteligencji (AI), które mają usprawnić procedury celne i ułatwić wymianę handlową w regionie Azji i Pacyfiku (APAC).
FedEx stawia na rozwiązania AI
FedEx uruchomił dwa rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji – Customs AI oraz wyszukiwarkę kodów Harmonized Tariff Schedule (HTS). Oba narzędzia zostały zintegrowane z platformą FedEx Ship Manager. Dzięki nim klienci mogą łatwiej przygotować dokumenty przewozowe i uniknąć błędów, które wciąż są jednym z głównych powodów opóźnień w transporcie międzynarodowym.
Customs AI to inteligentny chatbot oparty na generatywnej sztucznej inteligencji. Jego zadaniem jest wspieranie klientów w procesie tworzenia dokumentacji celnej. Użytkownik wpisuje opis towaru, a system w czasie rzeczywistym analizuje dane i podpowiada najlepsze rozwiązania – od opisów po odpowiednie kody HTS. Wszystko to można jednym kliknięciem dodać do formularza przewozowego. Na razie Customs AI został wdrożony w sześciu lokalizacjach regionu APAC – Australia, Guam, Malezja, Nowa Zelandia, Singapur i Filipiny. FedEx planuje jednak stopniowe rozszerzanie zasięgu narzędzia na kolejne rynki, tak aby jak najwięcej klientów mogło skorzystać z inteligentnych rozwiązań.
Z kolei wyszukiwarka kodów HTS, w tej chwili dedykowana dla przesyłek importowanych do USA, pozwala wprowadzić nazwę produktu i automatycznie generuje najbardziej trafne kody taryfowe wraz z oceną ich dopasowania. To ogromne ułatwienie, bo błędne przypisanie kodu HTS mogło do tej pory skutkować dodatkowymi kosztami, a choćby wstrzymaniem przesyłki.
Nasz system jest stale aktualizowany, aby nadążać za zmieniającymi się regulacjami handlowymi i pomagać klientom w spełnianiu najnowszych wymagań celnych, jednocześnie oszczędzając ich czas i wysiłek. Połączenie tych narzędzi tworzy kompleksowe rozwiązanie, które znacząco upraszcza handel międzynarodowy i eliminuje najważniejsze bariery związane z odprawą – informuje FedEx.
Dlaczego FedEx inwestuje w AI?
FedEx od lat stawia na cyfryzację i automatyzację procesów logistycznych, a AI to naturalny krok w stronę jeszcze większej efektywności. Jak podkreśla kierownictwo FedEx w regionie APAC, najważniejsze jest zapewnienie klientom większej elastyczności, oszczędności czasu, redukcji błędów w dokumentacji, a także pewności, iż ich przesyłki dotrą na miejsce zgodnie z przepisami. AI wspiera nie tylko duże korporacje, ale również małe i średnie firmy, które często nie posiadają specjalistycznej wiedzy w zakresie prawa celnego. Dzięki prostym i intuicyjnym narzędziom, przedsiębiorcy mogą szybciej reagować na potrzeby rynku i unikać problemów związanych z odprawą.
W FedEx konsekwentnie dążymy do tego, by nasi klienci otrzymywali rozwiązania elastyczne, wydajne i oparte na najnowszych technologiach. Wykorzystując zaawansowaną analitykę cyfrową oraz intuicyjne narzędzia, umożliwiamy firmom szybsze dostosowywanie się do zmian, optymalizację procesów i podejmowanie trafniejszych decyzji biznesowych. Te innowacje nie tylko upraszczają handel międzynarodowy, ale także dają naszym klientom pewność i solidne wsparcie w rozwoju na dynamicznie zmieniającym się rynku – podkreśla Salil Chari, starszy wiceprezes ds. marketingu i doświadczeń klientów w regionie APAC w FedEx.
Nowe narzędzia mają potencjał, by całkowicie odmienić sposób, w jaki klienci przygotowują dokumentację przewozową. Przyspieszenie odprawy celnej to mniej formalności i szybsza obsługa paczek, a nowy system automatycznie eliminuje ryzyko pomyłek w dokumentach. Poprawne kody taryfowe pozwalają uniknąć niespodziewanych opłat, a mniej błędów to oczywiście mniej zatrzymanych przesyłek na granicy. Dzięki zastosowaniu AI przedsiębiorcy mogą skupić się na rozwoju biznesu, zamiast na formalnościach. W dobie globalnych zmian gospodarczych i rosnącej liczby przesyłek międzynarodowych takie innowacje stają się nie tyle opcją, co koniecznością.
FedEx uruchamia dodatkowe połączenia lotnicze na trasie Liège – Memphis
