Grupa Chorten z własną aplikacją i programem lojalnościowym

Grupa Chorten wprowadziła nową aplikację mobilną dla klientów. W pierwszym etapie rozwiązanie wdrażane jest w 500 sklepach działających w ramach sieci.

Nowe narzędzie to kolejny krok w rozwoju nowoczesnych rozwiązań sprzedażowych i budowaniu trwałych relacji z klientami sklepów Grupy Chorten. Zintegrowanie w jednej aplikacji wielu systemów kasowych obecnych w tradycyjnym handlu było dużym wyzwaniem, co po blisko dwóch latach przygotowań udało się z sukcesem. Aplikacja to także bardzo poważna inwestycja po stronie Grupy Chorten w sklepy zrzeszonych detalistów, którzy nie muszą ponosić dużych kosztów, by zaoferować swoim klientom rozwiązania dostępne w nowoczesnym handlu i konkurować z dużymi sieciami.

Aplikacja Chorten oferuje użytkownikom dostęp do wyjątkowych promocji cenowych oraz programu lojalnościowego. Umożliwia korzystanie z dedykowanych promocji w bardzo wielu scenariuszach handlowych takich jak np. „kup 2 i zapłać mniej” czy „1 + 1 gratis”. Dzięki temu Grupa Chorten daje nie tylko jeszcze lepsze okazje zakupowe, ale ma nowe możliwości współpracy z producentami.

Cyfryzacja sprzedaży

W minionym roku aplikacja Chorten była testowana pilotażowo w wybranych placówkach, na wiosnę zaplanowano jej oficjalną premierę w sklepach w całej Polsce, które zdecydowały się połączyć do programu. Od 26 marca ruszy natomiast oficjalna komunikacja aplikacji także w gazetkach, na billboardach i kanałach cyfrowych Grupy Chorten.

– Uruchomienie aplikacji to istotny element naszej strategii cyfryzacji i wzmacniania konkurencyjności niezależnych sklepów. Dzięki niej klienci otrzymują dostęp do specjalnych ofert, których nie znajdą w żadnym innym kanale – podkreśla Emil Ciepły, członek zarządu Grupy Chorten.

Możliwy jest także udział w programie lojalnościowym. Za każde wydane 5 zł użytkownik otrzymuje punkty, które może wymieniać na kupony rabatowe o wartości 10, 20, 50, a choćby 100 zł. Klienci mają również dostęp do akcji specjalnych przygotowanych przez swój lokalny sklep. To oznacza, iż każdy właściciel może samodzielnie kreować akcje w aplikacji np. na produktach świeżych, sezonowych czy regionalnych, co jest unikatowym rozwiązaniem na rynku.

– Stawiamy na rozwiązania, które realnie zwiększają częstotliwość zakupów i budują przywiązanie klientów do lokalnych placówek. Właśnie takiego narzędzia i potężnej inwestycji z naszej strony oczekiwali właściciele sklepów partnerskich. Program lojalnościowy w aplikacji to proste i przejrzyste narzędzie, które przynosi korzyści zarówno konsumentom, jak i detalistom. Podkreślamy, iż nie zapominamy o żadnej grupie wiekowej klientów, ponieważ równolegle z aplikacją funkcjonuje tradycyjna karta klienta z myślą o starszym pokoleniu – zaznacza Krystian Pakuła, członek zarządu Grupy Chorten.

Pierwszy etap projektu

Aplikacja jest dostępna bezpłatnie do pobrania w sklepach Google Play oraz App Store. Proces instalacji i aktywacji programu lojalnościowego jest szybki i intuicyjny – wystarczy zeskanować kod QR dostępny w sklepie lub na materiałach promocyjnych.

– To pierwszy etap projektu. Będziemy stopniowo rozszerzać zasięg aplikacji na kolejne placówki oraz rozwijać jej funkcjonalności, tak aby jeszcze lepiej odpowiadała na potrzeby klientów i partnerów handlowych – dodaje Cezary Tomczak, członek zarządu Grupy Chorten.

Wdrożenie aplikacji wpisuje się w długofalową strategię Grupy Chorten, której celem jest łączenie lokalnego charakteru sklepów z nowoczesnymi narzędziami wspierającymi sprzedaż i komunikację z konsumentami.

Jednocześnie również sklepy Limonka działające na Pomorzu, technologicznie korzystają z infrastruktury aplikacji Grupy Chorten.