Jak Zebra Technologies od dekady buduje globalny ekosystem partnerski

W branży technologicznej dziesięć lat to cała epoka. Zebra Technologies właśnie świętuje jubileusz swojego programu PartnerConnect, co stanowi dobrą okazję do przyjrzenia się, jak ewoluował model współpracy biznesowej w dobie cyfryzacji. To, co zaczęło się w 2016 roku jako próba integracji rozproszonych partnerów, dziś jest potężną siecią liczącą ponad 10 tysięcy podmiotów na całym świecie, od resellerów po twórców innowacyjnego oprogramowania.

Program od początku stawiał na strategię „channel-first”, czyli rozwój poprzez sukcesy swoich partnerów. Przez tę dekadę Zebra nie tylko dostarczała sprzęt, ale budowała ramy dla całego ekosystemu, wprowadzając specjalizacje w takich obszarach jak RFID, systemy wizyjne czy automatyzacja oparta na AI. Sukces tej strategii potwierdzają nie tylko liczby, ale i branżowe wyróżnienia.

Obecnie w IT sam produkt, choćby najlepszy, to za mało. Prawdziwa wartość powstaje tam, gdzie technologia spotyka się ze specjalistyczną wiedzą o konkretnej branży – czy to w logistyce, czy w ochronie zdrowia. Zebra zrozumiała, iż nie jest w stanie samodzielnie rozwiązać każdego problemu klienta na pierwszej linii działań. Zamiast tego stworzyła platformę, która pozwala partnerom nadbudowywać własne, wysoko marżowe usługi na fundamencie ich technologii.

„Partnerzy odgrywają kluczową rolę w tym, jak rozwiązujemy problemy i jak zapewniamy naszym klientom wartość dodaną, oferując rozwiązania, które cyfryzują, automatyzują i wdrażają inteligentne rozwiązania w działaniach operacyjnych na pierwszej linii” – mówi Greg Williams, VP Channel EMEA w Zebra Technologies Corporation. „Program PartnerConnect wzmacnia naszą strategię channel-first oraz rozwój ekosystemu, który odpowiada na potrzeby współczesnych klientów i transformacji opartej na AI”.

Przy wyborze dostawców technologii warto zwrócić uwagę na to, czy oferują oni jedynie narzędzia, czy też całe środowisko wspierające rozwój i integrację danych. Zasadne wydaje się poszukiwanie takich partnerów, którzy inwestują w długofalowe relacje i specjalizacje, ponieważ to one gwarantują, iż wdrożone rozwiązanie nie zestarzeje się po jednym sezonie. Warto również rozważyć większą koncentrację na rozwiązaniach umożliwiających wgląd w dane w czasie rzeczywistym, gdyż to one, w połączeniu z odpowiednim oprogramowaniem, budują realną przewagę konkurencyjną na nowoczesnym rynku. Dobrym kierunkiem jest stawianie na ekosystemy, które promują wymianę kompetencji – kooperacja z wyspecjalizowanym integratorem często przynosi lepsze rezultaty niż próba wdrożenia uniwersalnych rozwiązań na własną rękę.