3 tygodni temu
Douglas konsekwentnie realizuję strategię ekspansji w Polsce, otwierając i inwestując w modernizację kolejnych lokalizacji, które redefiniują doświadczenie zakupowe w świecie beauty. Marka zaprasza klientów do odnowionej, nowoczesnej przestrzeni w Galerii Dominikańskiej we Wrocławiu. Perfumeria nie tylko wpisuje się w strategię intensywnej ekspansji sieci w Polsce, ale także wyznacza standardy w tworzeniu unikalnych doświadczeń zakupowych w sektorze premium beauty.
Rozwój i ekspansja Douglas są odpowiedzią na rosnące znaczenie jakościowych doświadczeń w handlu detalicznym. Dynamiczny wzrost zamożności społeczeństwa, ewolucja oczekiwań konsumentów oraz szybki rozwój trendu premium sprawiają, iż rynek beauty w Polsce i regionie Europy Środkowo-Wschodniej zmienia się szybciej niż kiedykolwiek. Douglas, jako lider branży, redefiniuje pojęcie perfumerii, przekształcając ją w pełnoprawny beauty store – miejsce, w którym technologia, estetyka i kompleksowa oferta produktów i usług współtworzą nową jakość zakupów.
Większa przestrzeń
Zlokalizowana w sercu Wrocławia Galeria Dominikańska to jedno z najważniejszych centrów handlowych w regionie, odwiedzane rocznie przez około 12 milionów klientów. Obecność Douglas w tej prestiżowej lokalizacji od lat cieszy się dużym zainteresowaniem klientów, dlatego modernizacja perfumerii i wdrożenie nowego konceptu Douglas Beauty Store były naturalnym krokiem w rozwoju marki, umożliwiającym jeszcze pełniejsze odpowiadanie na rosnące potrzeby wymagających konsumentów. Nowa lokalizacja została rozbudowana, zwiększając swoją powierzchnię z 322 mkw. aż do 559 mkw.. Pozwoliło to na stworzenie nowoczesnej przestrzeni, która zapewni klientom jeszcze większy komfort zakupów oraz szerszy wybór produktów. Perfumeria wyróżnia się eleganckim, nowoczesnym designem oraz integracją zaawansowanych rozwiązań technologicznych. Przestrzeń w Galerii Dominikańskiej została wyposażona w wielkoformatowe ekrany LED, zaawansowane technologicznie oświetlenie LED oraz inteligentne rozwiązania multimedialne, które wzmacniają estetykę wnętrza. W duchu zrównoważonego rozwoju zastosowano również energooszczędne oświetlenie, systemy monitorowania zużycia energii w czasie rzeczywistym oraz technologie zmniejszające zużycie wody i prądu.
Integralną częścią strategii marki jest rozwój modelu omnichannel, który nieustannie dostosowuje
się do zmieniających się preferencji konsumentów. Dzięki rozbudowanej aplikacji mobilnej, klienci mogą korzystać z funkcji takich jak Beauty Mirror, tworzyć własne wishlisty oraz łatwo zarządzać zakupami zarówno online, jak i w sklepie stacjonarnym. Rozwiązania Click & Collect oraz Click & Collect Express umożliwiają błyskawiczny odbiór zamówień w perfumerii, a opcja zakupu online z pomocą konsultanta jeszcze bardziej ułatwia zakupy.
Wzmocnienie CX
Douglas nieustannie śledzi rynkowe trendy, koncentrując się na rosnącym znaczeniu personalizacji
i nowoczesnych technologii w świecie beauty. Dlatego też w perfumeriach w całej Polsce dostępne
są innowacyjne urządzenia diagnostyczne, Douglas Beauty Tech, umożliwiające profesjonalną analizę kondycji skóry i dobór pielęgnacji skrojonej na miarę. W 37 perfumeriach działają gabinety SPA oferujące szeroki wachlarz zabiegów pielęgnacyjnych przygotowanych przez światowe marki. Dodatkowym elementem wzmacniającym zaangażowanie klientów są cykliczne eventy beauty organizowane w perfumeriach w całej Polsce. Spotkania te przyciągają miłośników piękna i budują wokół marki lojalną społeczność, jednocześnie kreując nowe standardy doświadczenia zakupowego w kategorii beauty.
Nowa perfumeria Douglas w Galerii Dominikańskiej to kolejny krok w realizacji strategii, która łączy rozwój sieci, inwestycje w nowe technologie oraz stałe podnoszenie jakości obsługi, tworząc unikalne miejsca odpowiadające na potrzeby nowoczesnych konsumentów. W najbliższych miesiącach marka planuje kolejne otwarcia i dalsze inwestycje w rozwój modelu Douglas beauty store.
