Lidl testuje całodobowe zakupy

Lidl stawia na jeszcze większą dostępność i komfort zakupów. Sieć ogłosiła właśnie start programu pilotażowego, w ramach którego trzy wybrane placówki zmienią swoje godziny funkcjonowania. Nowe rozwiązanie to wyjście naprzeciw oczekiwaniom klientów, którzy od dzisiaj będą mogli odwiedzać sklepy o dowolnej porze od poniedziałku do soboty.

Lidl Polska nieustannie analizuje potrzeby swoich klientów i dostosowuje model biznesowy do dynamicznie zmieniającego się stylu życia lokalnych społeczności. Najnowszy projekt pilotażowy obejmuje trzy sklepy, w których godziny otwarcia zostaną znacząco wydłużone, aby zapewnić pełną swobodę w planowaniu codziennych zakupów.

Od 2 marca poniższe sklepy będą dostępne dla klientów od godziny 01:00 w poniedziałek do 23:00 w sobotę: Poznań, ul. Bułgarska 113, Bielany Wrocławskie, ul. Tyniecka , oraz Warszawa, ul. Kasprowicza 117. Każdego dnia w godzinach 23:45 – 00:15 nastąpi przerwa w dostępie do kas sklepowych ze względów organizacyjnych – w tym czasie można przebywać na terenie sklepu i kontynuować zakupy, jednak realizacja płatności będzie czasowo niemożliwa.

Klient w centrum uwagi

Decyzja o wydłużeniu godzin otwarcia to bezpośrednia odpowiedź na sygnały płynące od klientów. Celem Lidl Polska jest dostosowanie godzin pracy sklepów do potrzeb klientów w taki sposób, aby wszyscy – niezależnie od trybu pracy czy codziennych obowiązków – mogli skorzystać z oferty sklepów. Pilotaż pozwoli sieci ocenić zainteresowanie nowym modelem zakupowym oraz podjąć decyzje dotyczące ewentualnego rozszerzenia projektu na inne lokalizacje w przyszłości.

Komfortowe zakupy

Klienci każdej placówki Lidl Polska mogą zrobić komfortowe zakupy dzięki szerokim alejkom sklepowym i ergonomicznym wnętrzom. Pracownicy codziennie dbają o czystość sklepów oraz ekspozycję i świeżość asortymentu. We wszystkich sklepach Lidl Polska zostały zainstalowane elektroniczne oznaczenia cenowe (ESL), pokazujące wyraźnie i przejrzyście aktualnie obowiązujące ceny.

Oprócz tradycyjnych stanowisk kasowych, we wszystkich sklepach w naszym kraju zostały zamontowane kasy samoobsługowe. W trosce o komfort klientów, kobietom w ciąży oraz osobom z niepełnosprawnością udostępniane są kasy pierwszeństwa. Z myślą o osobach neuroatypowych, zapewniamy tzw. „Ciche godziny” w piątki (8:00–10:00) oraz soboty (19:00–21:00), kiedy to wyciszamy muzykę i komunikaty głosowe.