Lumiverso: Jak oświetlenie premium wzmacnia sieci franczyzowe w czasach omnichannelu

Franczyza przez lata była jednym z najszybszych sposobów skalowania obecności marki, szczególnie w segmencie modowym i usługowym. Model omnichannel przyniósł markom handlowym elastyczność i skalę, ale jednocześnie rozwarstwił odpowiedzialność za sprzedaż. Dla wielu partnerów franczyzowych oznacza to ograniczoną decyzyjność, ale też nieograniczoną odpowiedzialność finansową, operacyjną i lokalną. Przy rosnących kosztach energii, wynajmu, wynagrodzeń i presji konsumenckiej przedsiębiorcy szukają sposobów na wyróżnienie swoich sklepów. Nie wystarczy już „być obecnym”, trzeba skutecznie konwertować uwagę klienta w sprzedaż.

W tym kontekście najważniejsze staje się wszystko, co wpływa na customer experience. Zmieniające się modele zakupowe sprawiają, iż sklepy stacjonarne muszą na nowo definiować swoją rolę. Coraz większe znaczenie ma jakość retail experience, a zwłaszcza światło, które potrafi skupić uwagę, wyróżnić produkt i zatrzymać klienta na dłużej. Dobrze zaprojektowane oświetlenie nie jest już tylko kwestią estetyki. To realne narzędzie sprzedaży, wpływające na emocje, odbiór marki i decyzje zakupowe. Oświetlenie już dawno przestało być estetycznym dodatkiem. I to właśnie tutaj pojawia się przestrzeń na świadome decyzje franczyzobiorcy przy wsparciu profesjonalnego partnera technologicznego.

Lumiverso odpowiada na to wyzwanie, oferując franczyzobiorcom zarówno technologię, jak i strategiczne wsparcie partnerskie w projektowaniu autentycznego doświadczenia zakupowego.

Rola partnera, a nie tylko dostawcy

Wbrew popularnemu przekonaniu franczyzobiorca nie jest jedynie wykonawcą odgórnych wytycznych centrali. To najczęściej doświadczony lokalny przedsiębiorca, który zna swoich klientów, rynek i realia handlu w danej lokalizacji lepiej niż ktokolwiek z centrali. To on inwestuje własne środki, odpowiada za wyniki i podejmuje decyzje – również te dotyczące przestrzeni sprzedażowej.

Dlatego w pracy z sieciami franczyzowymi czy multibrandami najważniejsze staje się podejście partnerskie, oparte na dialogu, elastyczności i gotowości do indywidualizacji. Lumiverso od lat rozwija ten model współpracy, który bazuje nie tylko na technologii, ale przede wszystkim na zaufaniu.

– Franczyzobiorcy, z którymi pracujemy, to często osoby z wieloletnim doświadczeniem. Prowadzą sklepy od dekad, znają swoją galerię i klientów. Wiedzą, kiedy zaczyna się ruch i które miejsce przyciąga spojrzenia. Gdy projektujemy oświetlenie, to nie rozmawiamy wyłącznie o parametrach. Omawiamy także kwestię zachowań konsumenckich, zastanawiamy się, jak pokierować ruchem w sklepie, wyeksponować towar, zbudować atmosferę zgodną z marką i sprawić, żeby sklep wyróżniał się spośród konkurencji. I nasi klienci naprawdę chcą to robić dobrze, bo mają świadomość, iż światło, jeżeli jest przemyślane, może podnieść konwersję, zatrzymać klienta i zbudować przewagę w starciu z e-commerce – mówi Jakub Rogala, Business Development Manager, Lumiverso.

Lumiverso nie dostarcza gotowych rozwiązań z katalogu, ale szyte na miarę innowacyjne rozwiązania, które odpowiadają na potrzeby zarówno estetyczne, jak i funkcjonalne. Taka postawa zyskuje spore zaufanie. Wielu przedsiębiorców wraca do nas z kolejnymi lokalami. Firma współpracuje z franczyzobiorcami oraz multibrandami w całej Polsce – m.in. w ramach marek należących do grupy VRG (Bytom, Wólczanka, Vistula), Pauloadriani, a także z lokalnymi operatorami sklepów YES, Reporter Young, 50Style czy Recman.

To projekty zróżnicowane nie tylko pod względem powierzchni czy budżetu, ale też strategii działania i oczekiwań. Część klientów oczekuje ekspozycji produktu w centrum uwagi, część chciałaby stworzyć atmosferę premium przy niskim stropie galerii handlowej. Jeszcze inni chcą połączyć styl marki z estetyką regionalną. Szczególnym wyzwaniem są sklepy multibrandowe obejmujące kilka marek w jednej przestrzeni. W takich przypadkach to właśnie oświetlenie porządkuje układ funkcjonalny i wzmacnia rozpoznawalność poszczególnych brandów. Światło pomaga tworzyć strefy, akcentować charakter każdej marki i zarządzać uwagą klienta w sposób nienachalny, ale skuteczny.

Salon Recman

We wszystkich przypadkach wspólny mianownik jest jeden. Na rynku potrzeba prawdziwego partnerskiego podejścia, które nie narzuca schematów, ale proponuje rozwiązania. I to właśnie tę elastyczność klienci Lumiverso doceniają najbardziej. Dla architektów, inwestorów i marek zarządzających sieciami franczyzowymi wartość tej relacji jest oczywista.

Jakość, która sprzedaje i która się opłaca

Dobrze zaprojektowane, energooszczędne i dopasowane oświetlenie to nie wydatek, ale inwestycja w lepsze wyniki. Franczyzobiorcy potrzebują dziś partnerów, którzy rozumieją ich realia – od technologii, przez estetykę, po rachunki za energię. W praktyce oznacza to stosowanie opraw z technologią kontrastową, optymalizację rozmieszczenia źródeł światła, wdrażanie nowoczesnych systemów sterowania oraz dopasowywanie natężenia światła do funkcji poszczególnych stref.

– Wskazujemy potencjalne oszczędności jeszcze przed rozpoczęciem projektowania. Dzięki analizie zużycia energii oraz porównaniu ze standardowymi instalacjami przedstawiamy klientom prognozy, które jasno pokazują, iż inwestycja w jakość zwraca się i w doświadczeniu klienta, i w bilansie kosztów. To konkretne liczby, które wspierają franczyzobiorców w podejmowaniu decyzji inwestycyjnych i projektowaniu sklepów bardziej odpornych na zmienność kosztów operacyjnych – tłumaczy Jakub Rogala.

To nie jest już relacja dostawca–odbiorca. To współpraca, w której światło staje się językiem komunikacji między marką a klientem. W czasach, gdy franczyza musi odnaleźć się na nowo, światło może stać się jej najjaśniejszym atutem.

Grupa VRG (Vistula, Wólczanka, Bytom_

Autorką tekstu jest Monika Rysiowska, social media manager, Lumiverso.

Lumiverso specjalizuje się w projektowaniu i modernizacji oświetlenia w branży retail. Tworzą projekty dla najlepszych marek w kraju i za granicą. Oferują innowacyjne rozwiązania, które nie tylko doskonale oświetlają produkty, ale również wzmacniają wizerunek sklepu i doświadczenia zakupowe. W portfolio Lumiverso znajdują się m.in: La Mania, Guess, Gant, Notino, Patrizia Aryton Sinsay, Tous.

Firma Lumiverso jest Partnerem Strategicznym portalu Omnichannelnews.pl.