1 dzień temu
Najnowsze analizy Morgan Stanley rzucają nowe światło na technologiczną transformację, która w najbliższych latach fundamentalnie zmieni strukturę zatrudnienia w europejskim sektorze finansowym. Według prognoz amerykańskiego banku inwestycyjnego, do 2030 roku z największych instytucji kredytowych na Starym Kontynencie zniknie ponad 200 tysięcy etatów. Choć redukcja ta wynika częściowo z postępującego demontażu fizycznych sieci oddziałów, głównym motorem napędowym zmian staje się agresywna implementacja systemów sztucznej inteligencji.
Dla branży IT najważniejszy jest kierunek, w którym podążają budżety 35 największych europejskich banków objętych analizą. Instytucje te nie szukają oszczędności w relacjach z klientem, ale w głębokim back-office. Działy administracji, kontroli ryzyka oraz compliance, dotychczas uważane za bastiony ludzkiej ekspertyzy, są w tej chwili typowane jako główne obszary automatyzacji. Morgan Stanley szacuje, iż zastąpienie tradycyjnych procesów algorytmami AI w tych sektorach może przynieść oszczędności rzędu 30 procent, oferując przy tym wyższą niezawodność operacyjną i szybkość przetwarzania danych regulacyjnych.
Trend ten nie jest specyfiką wyłącznie europejską, ale elementem szerszej, transatlantyckiej strategii “digital-first”. Goldman Sachs, w ramach swojego programu “OneGS 3.0”, zamroził rekrutację jesienią ubiegłego roku, planując przebudowę procesów – od onboardingu klientów po raportowanie nadzorcze – w oparciu o sztuczną inteligencję. W Europie konkretne liczby padają już w strategiach poszczególnych graczy. Holenderski ABN Amro zapowiedział redukcję kadr o 20 procent, a zarząd Société Générale jednoznacznie komunikuje, iż żaden obszar banku nie jest zwolniony z audytu efektywności cyfrowej.
Zachwyt nad efektywnością algorytmów studzą jednak głosy wewnątrz samej branży, wskazujące na długoterminowe ryzyka kompetencyjne. Przedstawiciele JPMorgan Chase w rozmowie z Financial Times zwracają uwagę na paradoks automatyzacji: wyręczenie młodszych analityków w podstawowych zadaniach może doprowadzić do powstania pokolenia bankierów pozbawionych fundamentalnej wiedzy o mechanizmach rynkowych.
