Nowy model kas w Lidlu: połączenie szybkości obsługi i większej kontroli nad sklepem

Zdjęcie: Nowa strefa samoobsługowa z kamerą w Lidl Niemcy. Przejrzysty układ zastępuje tradycyjne kasy taśmowe. (fot. Sebastian Rennack)


Lidl modernizuje swoje niemieckie sklepy, instalując kasy samoobsługowe wyposażone w kamerę. Hybrydowa konfiguracja zapewnia równowagę między szybkością obsługi a kontrolą operacyjną, ogranicza też kradzieże sklepowe. Koszty pracy wzrosły o ponad jedną trzecią od 2020 roku, zmieniając sposób działania front-endu. Dla dostawców oznacza to początek końca strefy zakupów impulsowych, jaką znaliśmy.