Od logistyki po AI. Amazon zainwestował w Polsce już ponad 38 mld zł [RAPORT]

Amazon konsekwentnie realizuje długofalową strategię rozwoju w Polsce. Od 2012 r. firma przeznaczyła ponad 38 mld zł, z czego ponad 8 mld zł tylko w 2024 r., na inwestycje w infrastrukturę, miejsca pracy, wsparcie polskich MŚP oraz rozwój zaawansowanych technologii.

Keystone szacuje, iż inwestycje Amazon w Polsce liczone od 2012 r. przyczyniły się do wzrostu krajowego PKB o ponad 27 mld zł, a każda zainwestowana złotówka wygenerowała ok. 1,02 zł wartości dodanej (wkład w PKB). Wkład w lokalną gospodarkę potwierdza istotne znaczenie naszego kraju jako jednego z kluczowych hubów technologiczno-logistycznych Amazon w Europie.

– Polska pozostaje dla Amazon strategiczną lokalizacją w Europie. Nasze dotychczasowe inwestycje pokazują, iż znajdujemy tu doskonałe warunki do rozwoju zarówno w obszarze operacyjnym, jak i zaawansowanych technologii – mówi Katarzyna Ciechanowska-Ciosk, zarządzająca sklepem Amazon.pl.

Rozwój zatrudnienia i kadry pracowniczej Amazon w Polsce

Według szacunków Keystone, do końca 2024 r. Amazon bezpośrednio zatrudniał w Polsce ponad 19 tys. pracowników i wspierał ponad 30 tys. pośrednich oraz ponad 10 tys. indukowanych miejsc pracy utworzonych lub wspieranych przez wydatki pracowników w ramach lokalnej gospodarki. Ponadto szacuje się, iż w ramach rozwoju sprzedaży e-commerce, polscy sprzedawcy na Amazon stworzyli ponad 14 tys. miejsc pracy.

Amazon kontynuuje jednocześnie inwestycje w zaawansowane technologie i sztuczną inteligencję, aby zwiększyć efektywność operacji logistycznych i poprawić bezpieczeństwo pracowników, wspierając jednocześnie ich zawodowy rozwój i eliminując bariery edukacyjne. Od sierpnia 2025 r. – dzięki nowym zasadom finansowania i dodatkowym kursom w ramach programu „Postaw na Swój Rozwój” – osoby zatrudnione w centrach logistycznych Amazon mogą jeszcze łatwiej zdobywać i podnosić kwalifikacje: od analizy danych i programowania, przez specjalizacje techniczne jak mechatronika, po kursy księgowości czy specjalistyczne prawo jazdy. Dotychczas z programu skorzystało już ponad 7 tys. pracowników w Polsce.

– Program od lat cieszy się uznaniem wśród naszych pracowników, którzy zyskują teraz nowe udogodnienia, m.in. wyższą roczną kwotę dofinansowania nauki, płatną z góry czy zniesienie czteroletniego limitu budżetowego i wkładu własnego – mówi Sławomir Płonka, dyrektor regionalny ds. operacji Amazon w Europie Środkowo-Wschodniej.

Amazon inwestuje również w rozwój kompetencji przyszłości, naukę oraz innowacje wśród społeczności skupionych wokół centrów logistycznych i biur Amazon w Polsce. W ramach Funduszu Amazon przeznaczył ponad 1 mln zł na finansowanie inicjatyw organizacji pozarządowych oraz doktoranckich projektów naukowych.

Rozwój AWS w Polsce: innowacje chmurowe i AI oraz wsparcie dla biznesu

Rozwój kompetencji cyfrowych w Polsce aktywnie wspiera AWS (Amazon Web Services) – od 2017 roku przeszkolono ponad 100 000 osób w zakresie umiejętności chmurowych, a firma współpracuje z 29 uniwersytetami. AWS rozwija swoją obecność w Polsce oferując zaawansowane usługi chmurowe. Kluczowym elementem tej ekspansji jest pierwsza w Europie Środkowo-Wschodniej Strefa Lokalna AWS w Warszawie, zapewniająca klientom dostęp do usług z ultra-niskim opóźnieniem. Dodatkowo, obecność AWS w Polsce obejmuje lokalizację Amazon CloudFront Edge, usprawniającą dostarczanie treści cyfrowych. AWS posiada również biuro w Warszawie oraz zespół badawczy w Gdańsku, gdzie rozwijane są innowacyjne rozwiązania chmurowe.

Usługi AWS są szeroko wykorzystywane przez polskie firmy ze wszystkich najważniejszych sektorów, w tym bankowości, ubezpieczeń, MŚP, mediów i startupów. W regionie Europy Środkowo-Wschodniej AWS obsługuje dziesiątki tysięcy klientów i współpracuje z ponad 1000 partnerów w Polsce, przyczyniając się do cyfrowej transformacji kraju i regionu.

Innowacje „made in Poland”

Równolegle Amazon rozwija w Polsce centra badawczo-rozwojowe Amazon Development Center, gdzie powstają innowacyjne rozwiązania, takie jak Alexa czy Ring, Blink i Sidewalk wykorzystywane przez miliony klientów na całym świecie.

Firma wspiera również m.in. cyfrową transformację polskich przedsiębiorców sprzedających na Amazon poprzez dostęp do zaawansowanych usług, w tym narzędzi do analizy danych, marketingu i zarządzania łańcuchem dostaw. To istotny czynnik w pokonywaniu barier związanych z rozpoczęciem działalności w e-commerce i wspieraniu rozwoju sprzedaży polskich MŚP na Amazon. Dzięki skalowalnym rozwiązaniom, przedsiębiorcy mogą łatwo rozpocząć i rozwijać sprzedaż online bez konieczności inwestowania w kosztowną infrastrukturę.

– W 2024 roku uruchomiliśmy między innymi specjalny program akceleracyjny dla nowych sprzedawców na Amazon.pl. Oferujemy atrakcyjne zachęty, w tym: półroczny okres bez opłat subskrypcyjnych i prowizji oraz zniżki do 50 proc. na usługę Fulfilment by Amazon (FBA), w ramach której przejmujemy logistykę – odbiór, przechowywanie, pakowanie i dostarczanie produktów, jak również obsługę klientów i zwrotów, dając naszym partnerom przestrzeń do rozwoju biznesu – mówi Agata Jasińska, menedżerka ds. usług handlowych w Amazon.pl.

W 2024 r. polscy przedsiębiorcy na Amazon sprzedawali klientom na całym świecie średnio ok. 70 produktów na minutę. W skali roku to ponad 35 mln produktów – o 5 mln więcej niż w 2023 r. Wartość eksportu polskich MŚP na Amazon wyniosła w 2024 r. przeszło 5,1 mld zł.

Rozbudowa krajowej infrastruktury

Na mapie inwestycji Amazon w Polsce widoczny jest także rozwój sieci logistycznej. Uruchomione w 2024 r. w Gorzyczkach jedenaste centrum logistyczne to przede wszystkim ulepszenia krajowej infrastruktury. Jednocześnie to krok w kierunku szybszej realizacji dostaw i efektywniejszego procesowania zamówień dla klientów sklepu Amazon.pl.

Zrównoważone wsparcie

Z myślą o lokalnych preferencjach zakupowych klientów Amazon.pl uruchomiony został także sklep Polskie Marki oraz program Climate Pledge Friendly zachęcający do odkrywania i kupowania produktów z cechami zrównoważonego rozwoju.

Amazon, realizując strategię dekarbonizacji swojej całej globalnej działalności do 2040 r., zaangażowany jest również w wielkoskalowe działania na rzecz klimatu. Jednym z kluczowych w tym zakresie przedsięwzięć w Polsce było w 2024 r. komercyjne uruchomienie farmy fotowoltaicznej w Miłkowicach, będącej pierwszym w Polsce projektem Amazon związanym z energią odnawialną.

– Dotychczas zaangażowaliśmy się w Polsce w cztery projekty OZE, zarówno słoneczne, jak i wiatrowe. Szacuje się, iż łącznie będą one generować ponad 140 megawatów (MW) mocy energii bezemisyjnej. Przykładowo wystarczyłoby to do zasilenia w energię elektryczną ponad 100 000 polskich domów rocznie – wyjaśnia Sławomir Płonka, dyrektor regionalny ds. operacji Amazon w Europie Środkowo-Wschodniej.

Amazon kontynuuje jednocześnie działania mające na celu ochronę środowiska naturalnego. Dlatego w ciągu 3 lat przekaże 4,3 mln zł na odtworzenie terenów podmokłych w Kampinoskim Parku Narodowym (KPN). Projekt finansowany z globalnego funduszu Right Now Climate Fund (RNCF) i realizowany wspólnie z Ogólnopolskim Towarzystwem Ochrony Ptaków (OTOP) zakłada rewitalizację ok. 500 ha KPN, w tym 11 ha łąk, w którym występuje ok. 1 400 gatunków roślin oraz zamieszkuje ponad 50 gatunków ssaków i przeszło 200 gatunków rodzimych ptaków. Oczekuje się, iż działania przyczynią się do ochrony 12 gatunków zwierząt i roślin z Czerwonej księgi gatunków zagrożonych IUCN.