Odsyłasz paczkę na własny koszt? W tych sytuacjach powinien zapłacić sklep

Zdjęcie: Kobieta na kanapie otwierająca pudełko z czerwonym ubraniem w folii


Zwrot towaru kupionego przez internet nie zawsze jest bezpłatny. Czasem za odesłanie paczki płaci klient, a kwota zwrócona przez sklep może być niższa od wartości zamówienia. Wiele zależy od powodu zwrotu, sposobu dostawy i stanu produktu. Kiedy sprzedawca ma prawo potrącić część pieniędzy?