Outlety w centrum uwagi. Nowe wnioski z badania NEINVER na temat trendów zakupowych

Polscy konsumenci outletowi nie rezygnują z kupowania ubrań, butów i akcesoriów, ale bardziej selektywnie i świadomie podejmują decyzje zakupowe – wynika z badania NEINVER 2026.

Blisko dwie trzecie ankietowanych (63 proc.) deklaruje taką samą bądź większą częstotliwość zakupów i wydatki na podobnym poziomie jak wcześniej, a 79 proc. badanych podkreśla mocną koncentrację na celach zakupowych.

Celowe zakupy i stabilizacja wydatków

Wyniki badania wskazują na przemyślane podejście konsumentów do wydatków. Respondenci szukają odpowiedniego połączenia produktu, ceny i wrażeń. Nie eliminują zakupów i wypoczynku ze swojej domowej agendy, co potwierdzają również ich wakacyjne plany. 64 proc. klientów outletów zadeklarowało w badaniu, iż w tym roku wybiera się na takie same wakacje pod względem czasu ich trwania i kosztów, albo wręcz dłuższe i droższe urlopy.

Jedynie co piąty respondent (20 proc.) twierdzi, iż wydaje i kupuje mniej. Konsumenci deklarujący ograniczenia finansowe podczas zakupów, jako główną przyczynę tego stanu rzeczy wskazali niestabilną sytuację geopolityczną w regionie.

Jako potencjał zwiększenia częstotliwości wizyt respondenci wskazali dodatkowe promocje, wykraczające poza dotychczasową ofertę oraz korzyści osiągane w programach lojalnościowych. Ich odpowiedzi pokazują, iż celowe zakupy i poszukiwanie okazji nie stoją ze sobą w sprzeczności. Klienci mogą przyjść z jasno określonym zamiarem zakupu, jednocześnie oczekując wartości dodanej.

Wartość podczas zakupów to nie tylko cena

Dla 63 proc. ankietowanych, outlety FACTORY pozostają miejscem, gdzie najczęściej kupują ubrania, buty i akcesoria, podczas gdy 20 proc. deklaruje zakupy na platformach internetowych, 17 proc. w sklepach mieszczących się w centrach miast.

Dla klientów outletów wartość oznacza połączenie oszczędności z wyborem i wygodą. Respondenci podkreślają przede wszystkim atrakcyjne ceny, szeroki wybór dobrze znanych marek, a także ofertę dodatkową restauracji i usług jako wzmocnienie oferty FACTORY. Wyraźnej różnicy między outletem i konwencjonalnym centrum handlowym nie dostrzega jedynie 6 proc. konsumentów, uczestniczących w badaniu.

Wyniki potwierdzają rolę outletów jako miejsc zakupów z kategorii mody, w których marki, oferta i pełniejsze doświadczenia zakupowe dobrze się ze sobą łączą. Konsumenci najczęściej odwiedzają je w soboty, albo na początku tygodnia.

Wakacje w większości bez cięć w wydatkach konsumentów

Tylko 9 proc. badanych planuje redukcję wydatków wakacyjnych. Część modyfikuje plany: 13 proc. badanych spędzi je bliżej swojego miejsca zamieszkania, a 16 proc. konsumentów pozostanie w domu. Badanie nie wskazuje na drastyczne ograniczenia w wakacyjnych planach. Dla większości ankietowanych wakacje pozostają istotną częścią rocznego planu. Zmiany dotyczą mniejszości ankietowanych, która modyfikuje budżety i kierunki podróży.

***

Badanie zostało wykonane w czerwcu 2026 roku metodą ankiet internetowych w Warszawie, Krakowie, Poznaniu i Gliwicach wraz z okolicznymi obszarami, na próbie blisko 1300 respondentów.