Pandora modernizuje łańcuch dostaw biżuterii

Spółka Hardis Supply Chain nawiązała strategiczną współpracę z firmą Pandora. Celem jest wsparcia globalnej transformacji systemu zarządzania magazynami (WMS). Inicjatywa ta pomoże marce Pandora zmodernizować i ujednolicić działalność magazynów we wszystkich regionach w ramach szerszych, całościowych przekształceń łańcucha dostaw.

Pandora rozpoczęła realizację całościowego programu modernizacji, obejmującego systemy ERP, WMS, TMS oraz globalne platformy monitoringu, aby wesprzeć szybki wzrost, realizację celów w obszarze zrównoważonego rozwoju oraz w coraz większym stopniu cyfrowy ekosystem handlu detalicznego. Z uwagi na globalny zasięg działalności – obejmujący obiekty produkcyjne i centra dystrybucji w Tajlandii, Europie i Ameryce Północnej, a także rozległą sieć zewnętrznej obsługi logistycznej (3PL) – firma ta potrzebuje skalowalnego, elastycznego fundamentu pozwalającego koordynować działalność prowadzoną w różnych regionach i kanałach.

– Potrzebujemy partnera adaptującego się do naszych potrzeb – mówi Dawn Swackhamer, wiceprezes ds. globalnych operacji i planowania technologii w firmie Pandora. – Wielkie firmy bywają sztywne i nie oferują indywidualnych rozwiązań. Hardis wyraził gotowość do konfiguracji i personalizacji oferty, aby zaspokoić nasze specyficzne potrzeby – i zrobił to bardzo dobrze.

Globalne wdrożenie

Po przeprowadzeniu obszernej oceny dostawców Pandora wybrała Hardis WMS. Zadecydowała o tym zdolność do daleko idącej konfiguracji, skalowalność oraz podejście firmy nastawione na współpracę i skoncentrowane na partnerze. System jest wdrażany globalnie etapami, począwszy od Europy i Tajlandii. Na lato 2026 r. planowany jest go-live w trzecim, generującym wysokie przychody, centrum dystrybucyjnym Pandory w Ameryce Północnej. To etapowe wdrożenie pozwoliło ograniczyć ryzyko, zweryfikować integracje oraz zapewnić gotowość operacyjną przed okresami szczytowego obciążenia.

Poniżej przedstawiamy najważniejsze komponenty transformacji:

• Wsparcie złożonego systemu dystrybucji obejmującego wiele strumieni towarowych. Hardis WMS umożliwia jednoczesny przepływ strumieni towarowych z produkcji do centrów dystrybucji i z centrów dystrybucji do sklepów firmowych, franczyzowych, hurtowników oraz partnerów z segmentu B2B, co pomaga w ciągłej optymalizacji działań w całej sieci.
• Widoczność w czasie rzeczywistym i elastyczna sprawozdawczość. Panele, które można konfigurować, oraz sprawozdawczość oparta na rolach zapewniają całościowy wgląd w stan zapasów, przepustowość i wydajność, co pozwala szybciej podejmować decyzje na podstawie danych.
• Indywidualizacja oparta na modelu operacyjnym Pandory. Dopasowana do potrzeb logika alokacji i ustalania priorytetów pozwala Pandorze dynamicznie reagować na sygnały dotyczące popytu, czynniki związane z marżą i zobowiązania wobec partnerów, a w rezultacie ograniczyć zalegające zapasy i podnieść poziom obsługi.
• Precyzyjna integracja z systemami firmowymi. Wdrożenie WMS jest ściśle skoordynowane z migracją Pandory do SAP S/4HANA oraz do nowego systemu zarządzania transportem (TMS), co pozwala zapewnić stabilność w szczytowych okresach oraz poprawić koordynację działań w całym łańcuchu dostaw.
• Model realizacji „One Team” oparty na współpracy. Hardis Supply Chain blisko współpracował z zespołami Pandory na etapie projektu, testów i wdrożenia, przekuwając wymogi działalności firmy w rozwiązania skutecznie funkcjonujące w ramach rzeczywistej działalności operacyjnej.

– Partner, który dogłębnie rozumie naszą działalność to zupełnie inna jakość – dodaje Dawn Swackhamer. – Wspólnie zaprojektowaliśmy, zbudowaliśmy i przetestowaliśmy rozwiązanie, które naprawdę nam odpowiada.

Pierwsze efekty

Pierwsze efekty tego programu to lepsza widoczność zapasów w czasie rzeczywistym i większa niezawodność realizacji zobowiązań wobec partnerów. Są to także korzyści w obszarze działalności operacyjnej, takie jak szybsze przesunięcia towaru i bardziej precyzyjny stan zapasów, oraz solidniejsze generowanie przychodów dzięki temu, iż adekwatny produkt trafia do adekwatnego miejsca we adekwatnym czasie.

Partnerstwo Hardis i Pandory pokazuje, iż technologia łańcucha dostaw umożliwiająca konfigurację i skalowanie zyskuje na znaczeniu w sytuacji, gdy globalne sieci handlowe muszą mierzyć się z rosnącą złożonością działalności operacyjnej i zmieniającymi się oczekiwaniami klientów.