Pociąg spóźnia się ponad godzinę? Nie odpuszczaj. Kolej musi oddać ci pieniądze

Zdjęcie: Pociąg PKP Intercity na peronie, widoczne logo oraz fragment wnętrza przez okno.


Stoisz na peronie, jest zimno, a z głośników płynie kolejny komunikat o opóźnieniu. W takiej sytuacji większość pasażerów tylko zaciska zęby. To błąd. Przepisy są jasne: jeżeli pociąg nie dojechał na czas, przewoźnik nie robi ci łaski. Musi wypłacić...