Blisko 1500 uczestników, 27 przeprowadzonych badań i dziesiątki tysięcy zebranych opinii – tak wygląda pierwszy rok funkcjonowania LOT INSIGHT, społeczności pasażerów Polskich Linii Lotniczych LOT. Wnioski z badań zostały wykorzystane przy rozwoju oferty pokładowej, usług cyfrowych, cateringu oraz produktów
premium.Rok LOT INSIGHT. Opinie pasażerów wpłynęły na rozwój oferty