10 godzin temu
TikTok, jeden z największych graczy w świecie mediów społecznościowych, ponownie znalazł się na ustach Internautów – tym razem zapowiadając zwolnienia. Według doniesień, platforma należąca do chińskiego ByteDance rozważa redukcję etatów w TikTok Shop, czyli dziale e-commerce odpowiedzialnym za sprzedaż w aplikacji. To niepokojąca wiadomość nie tylko dla pracowników, ale i dla inwestorów oraz milionów użytkowników, którzy korzystają z platformy na co dzień.
Dlaczego TikTok planuje zwolnienia?
Wewnętrzna restrukturyzacja i ciągnące się problemy w USA zmuszają TikToka do trudnych decyzji. Firma przyznała, iż przygotowuje się do „zmian organizacyjnych i kadrowych”, które mają poprawić efektywność działania zespołów. TikTok wyjaśnił, iż zwolnienia mają przyczynić się do stworzenia bardziej wydajnych struktur operacyjnych, które pozwolą firmie utrzymać konkurencyjność i przygotować się na długoterminowy rozwój w trudnym środowisku regulacyjnym.
Najbardziej zagrożeni są pracownicy TikTok Shop – działu, który miał przenieść sukces sprzedażowy z rynków azjatyckich do USA. Ambitne plany zakładały osiągnięcie 17,5 miliarda dolarów w wartości transakcji w amerykańskim e-commerce, jednak rzeczywistość okazała się mniej optymistyczna. Niezrealizowane cele sprzedażowe oraz trudności w adaptacji modelu azjatyckiego na rynek amerykański doprowadziły do potrzeby cięć.
Sytuacji nie poprawia wewnętrzny zamęt wśród menedżerów TikTok Shop. Jak wynika z raportów, ponad 100 pracowników w USA zostało zwolnionych lub zdecydowało się odejść, widząc brak spójności i niepewność co do strategii firmy. Zamiana amerykańskich liderów na menedżerów z Chin, która miała przyspieszyć rozwój, przyniosła efekt odwrotny – zwiększyła frustrację i dezorganizację w zespole.
Na trudną sytuację nakłada się dodatkowo niepewność związana z działaniami amerykańskich władz. TikTok od miesięcy mierzy się z groźbą wprowadzenia zakazu funkcjonowania aplikacji na terenie USA z powodu obaw o bezpieczeństwo danych i powiązania z Chinami. Choć prezydent Donald Trump kilkukrotnie przesuwał termin wprowadzenia zakazu, niepewność co do przyszłości platformy w USA wciąż jest ogromna.
Co dalej z TikTokiem w USA?
Przyszłość TikToka w Stanach Zjednoczonych stoi pod znakiem zapytania i choćby jeżeli firma przeprowadzi zwolnienia, nie rozwiąże to największego problemu – niepewności regulacyjnej. Ewentualny zakaz lub wymóg sprzedaży amerykańskich operacji może całkowicie odmienić sytuację i zmusić ByteDance do radykalnych decyzji.
Planowane zwolnienia w TikTok Shop mogą wpłynąć na cały ekosystem platformy. Zmniejszenie zespołu zajmującego się e-commerce może zahamować rozwój nowych funkcji zakupowych, które w ostatnich miesiącach miały stać się kluczowym źródłem przychodów. Cięcia mogą również zniechęcić talenty technologiczne do podejmowania pracy w firmie, która boryka się z niestabilnością.
Sygnał dla całej branży?
Problemy TikToka są również przestrogą dla innych firm technologicznych. Szybki rozwój na jednym rynku nie gwarantuje sukcesu na innym, zwłaszcza gdy w grę wchodzą odmienne regulacje, oczekiwania konsumentów i bariery kulturowe. Przykład TikToka pokazuje, jak łatwo ambitne plany mogą rozbić się o realia lokalnego rynku.
TikTok Shop to bowiem oczko w głowie ByteDance – firma widzi w e-commerce ogromny potencjał monetyzacji bazy użytkowników. Udany rozwój tej funkcji w Azji pozwolił osiągnąć rekordowe przychody, dlatego wejście na rynek amerykański było naturalnym kolejnym krokiem. Jednak realia okazały się bardziej skomplikowane niż zakładano.
Choć obecna sytuacja jest trudna, nie wszystko stracone. jeżeli TikTok przeprowadzi zwolnienia, poradzi sobie z problemami kadrowymi i dostosuje strategię do specyfiki rynku amerykańskiego, wciąż ma szansę zbudować prężnie działającą platformę zakupową w USA. Wymaga to jednak stabilności i jasnej wizji rozwoju.
Amazon przejmie TikTok? Propozycja jest już na stole
