Trzy razy w październiku kupił bilet pierwszej klasy na Pendolino i trzy razy podróżował innym składem. Maciej Polak, przedsiębiorca z Lublińca, skontaktował się z redakcją WP Finanse, opisując swoje doświadczenia z PKP Intercity. Za jeden z biletów zapłacił 229 zł. Ma zastrzeżenia do warunków podróży i zasad reklamacji.