Twórca sukcesu Sagi ujawnia, jak robimy zakupy. „Klienci nie kupują produktów. Kupują cele”

Zdjęcie: Phil Barden Źródło: Archiwum prywatne


Pracując w marketingu, żyjesz w bańce, w otoczeniu podobnie myślących ludzi, i poświęcasz swój tydzień pracy na skupianiu się na ofercie swojej marki, cenie, promocji, opakowaniu (jeśli to produkt) i dystrybucji. Z czasem zaczynasz wierzyć, iż dokładnie wiesz, czego chcą klienci, i utwierdzasz się w swoich uprzedzeniach. Sam taki byłem! Trudno zachować obiektywizm, ale jest to kluczowe. Marketerzy muszą codziennie pamiętać, iż to nie oni są klientami – mówi Phil Barden, autor książki „Odkoduj pułapki myślenia w biznesie”.