Urząd Transportu Kolejowego uzyskał certyfikat zgodności Zintegrowanego Systemu Zarządzania z międzynarodowymi normami ISO. Dokument obejmuje trzy najważniejsze standardy: ISO 9001 – zarządzanie jakością, ISO 27001 – zarządzanie bezpieczeństwem informacji oraz ISO 22301 – zarządzanie ciągłością działania.

Urząd Transportu Kolejowego

UTK, jako nowoczesna i otwarta instytucja administracji publicznej, podkreśla, iż certyfikacja jest dowodem działania zgodnie z najlepszymi światowymi praktykami.

– Ostatnie lata pokazały, iż dialog z branżą kolejową, administracją, pasażerami oraz własnymi pracownikami pozwala tworzyć urząd, który sprawdza się w działaniu na rzecz rozwoju kolei. Wiem także, iż UTK musi się rozwijać. Dlatego sięgamy po nowe rozwiązania organizacyjne, aby zapewnić najwyższą jakość naszych usług, bezpieczeństwo przetwarzanych informacji i ciągłość działania. Z satysfakcją informuję, iż UTK to organizacja, która posiada certyfikat ISO. Potwierdza to, iż UTK pracuje zgodnie z najlepszymi światowymi standardami i stale doskonali swoje działania – ogłosił dr inż. Ignacy Góra, Prezes Urzędu Transportu Kolejowego.

Certyfikacja została przeprowadzona przez niezależną, akredytowaną jednostkę certyfikującą. Potwierdziła ona, iż urząd spełnia najwyższe standardy jakości, bezpieczeństwa informacji oraz niezawodności w świadczeniu usług publicznych. Certyfikat obowiązuje przez trzy lata, a jego utrzymanie wymaga pozytywnych wyników audytów okresowych.

Dzięki wdrożeniu Zintegrowanego Systemu Zarządzania UTK:

• dba o wysoką jakość obsługi klientów i systematycznie doskonali swoje działania,

• zapewnia bezpieczeństwo powierzonych danych, w tym danych osobowych,

• gwarantuje nieprzerwane świadczenie usług choćby w sytuacjach kryzysowych.

Uzyskanie certyfikatu ISO jest zobowiązaniem do dalszej poprawy jakości usług, bezpieczeństwa informacji i niezawodności funkcjonowania UTK na rzecz interesariuszy rynku kolejowego i administracji publicznej.

Certyfikat został udostępniony na stronie internetowej urzędu.