RCS – interaktywny standard wiadomości nowej generacji – jest już dostępny na telefonach z Androidem, a operatorzy przygotowują się do jego pełnego wdrożenia na iPhone’ach. Doświadczenia rynków zachodnich pokazują, iż pojawienie się RCS na urządzeniach Apple może gwałtownie przyspieszyć jego adopcję. Firmy, które już teraz budują kompetencje i testują ten kanał komunikacji, mogą zyskać przewagę trudną do odrobienia przez konkurencję.