Żabka cyfryzuje zakupy. Paragon zawsze pod ręką

Żabka właśnie wzbogaciła swoją aplikację o nową funkcjonalność: elektroniczny paragon. Użytkownicy, którzy go aktywują, będą otrzymywali dowód zakupu w aplikacji Żappka zamiast w tradycyjnej, papierowej wersji. Wdrażana stopniowo nowość jest nie tylko wygodna, ale – tylko w 2026 roku – pozwoli zaoszczędzić niemal 12 tys. km papieru fiskalnego, co odpowiada ponad 15-krotnemu przejechaniu Polski z północy na południe.

Dzięki nowej opcji użytkownicy Żappki, których jest już 10,2 mln, będą mogli zobaczyć swoją historię zakupów w jednym miejscu i pobrać e-paragon w dowolnej chwili jednym kliknięciem.

Wygoda na pierwszym miejscu

To, co wyróżnia funkcjonalność Żabki to fakt, iż e-paragon pojawiać się będzie w aplikacji natychmiast po dokonaniu zakupu. Będą one widoczne przez rok, a przez kolejne 4 lata ich uzyskanie będzie możliwe po skontaktowaniu się z Centrum Wsparcia Klienta.

– Wprowadzając e-paragon, myśleliśmy przede wszystkim o wygodzie naszych klientów. Chcieliśmy, aby dowód zakupu mieli zawsze pod ręką, gotowy do wglądu w każdej chwili. To intuicyjne rozwiązanie sprawia, iż codzienne zakupy stają się jeszcze prostsze, a przy okazji pozwalają nam wszystkim ograniczać zużycie papieru – mówi Monika Mytkowska, Kierowniczka Innowacji Operacyjnych i Wdrożeń, Żabka Polska.

W sklepach sieci zawieranych jest około 4,2 mln transakcji dziennie. Żabka planuje digitalizować 16 mln paragonów miesięcznie, co przełoży się na konkretne oszczędności w ponad 12 tys. sklepów – dzięki nowej opcji tylko w 2026 roku franczyzobiorcy zużyją o 237 tys. rolek papieru fiskalnego mniej.

Jak aktywować?

Nowa funkcja będzie wdrażana etapowo i dostęp uzyskają do niej docelowo wszyscy użytkownicy Żappki. Będzie można ją łatwo włączyć w aplikacji – wystarczy wejść w kafelek „Profil”, wybrać zakładkę „E-paragony” i kliknąć przycisk „Chcę zobaczyć moje paragony”. Można też zostać przeniesionym do tej sekcji przez powiadomienie push lub baner.

Do tradycyjnych paragonów można w każdej chwili wrócić poprzez kliknięcie w kafelek „Profil”, następnie w zakładki „Ustawienia aplikacji” i „Udzielone zgody”, odznaczając e-paragon. Elektroniczny dowód zakupu nie wpływa na ewentualną reklamację produktów – zwrotu dokonuje się na podstawie numeru paragonu, który jest okazywany kasjerowi.

Sprawdzone rozwiązanie

E-paragony pojawiły się w sieci już w 2025 roku – w sklepach autonomicznych Żabka Nano. w tej chwili są one przesyłane do wszystkich transakcji. Rozszerzenie funkcjonalności na wszystkie Żabki to kolejny krok w cyfryzacji doświadczenia zakupowego.