Zakupy zrobione przez internet będzie łatwiej zwrócić. Wchodzą nowe przepisy

Zdjęcie: Sklepy internetowe muszą uprościć zwroty. Nowe zasady już w czerwcu


Sklepy internetowe działające na terenie Unii Europejskiej muszą do 19 czerwca 2026 roku wdrożyć nowe standardy zwrotów, umożliwiające odstąpienie od umowy w równie prosty sposób jak dokonanie zakupu. Nowe przepisy mają na celu wyeliminowanie tzw. dark patterns, czyli utrudniania klientom procesu zwrotu, np. poprzez ukryte formularze lub skomplikowane procedury. Niewywiązanie się z obowiązku niesie konsekwencje prawne i wysokie kary finansowe.