3 godzin temu
Jeden z liderów rynku odzieżowego i sportowego, JD Sports, sfinalizował wdrożenie zaawansowanej technologii RFID w 414 sklepach na terenie Wielkiej Brytanii oraz Irlandii. Głównym celem tego przedsięwzięcia jest optymalizacja dostępności towarów na półkach, przyspieszenie procesów zatowarowania oraz skuteczniejsze przeciwdziałanie kradzieżom w handlu detalicznym.
System umożliwia pracownikom błyskawiczne skanowanie asortymentu zarówno w strefie sprzedaży, jak i w magazynach bez konieczności manualnego zliczania każdego produktu, co dostarcza sieci niezwykle precyzyjnych danych w czasie rzeczywistym.
Efekty operacyjne wdrożenia okazały się widoczne bardzo szybko. Detalista osiągnął wskaźnik dostępności produktów na półkach na poziomie 98 procent, przy jednoczesnym skróceniu czasu uzupełniania zapasów o 20 procent. Co więcej, usprawnienie procesów magazynowych pozwoliło na przesunięcie o 95 procent więcej towaru bezpośrednio do strefy sprzedaży, minimalizując przy tym nakład pracy potrzebny na czasochłonne inwentaryzacje.
Skala działania i partnerzy technologiczni projektów
Projekt zrealizowano we współpracy z wiodącymi dostawcami rozwiązań dla handlu. W ramach partnerstwa z Zebra Technologies sieć zastosowała oprogramowanie ItemOptix służące do precyzyjnego śledzenia stanów magazynowych. Całe wdrożenie w brytyjskich i irlandzkich placówkach zostało przeprowadzone w sprawnym tempie – po wstępnym pilotażu w pięciu sklepach, w zaledwie trzy miesiące do systemu dołączano średnio 26 lokalizacji tygodniowo.
Firma buduje swoją przewagę operacyjną na dużą skalę. Do września technologia RFID objęła łącznie ponad 2700 sklepów JD Sports na całym świecie, w tym 1000 bezpośrednio zarządzanych salonów. Oprócz bieżącego wsparcia sprzedaży, innowacja ta pozwala sieci na znacznie szybsze identyfikowanie potencjalnych strat towarowych, bez konieczności oczekiwania na tradycyjne audyty, które dotychczas odbywały się zaledwie co kilka miesięcy.
Komfort personelu i doświadczenie klienta
Wprowadzone udogodnienia przekładają się bezpośrednio na codzienne funkcjonowanie zespołów sklepowych i wyższy standard obsługi kupujących.
– Technologia ta ułatwiła zespołom w sklepach zarządzanie zapasami, bez konieczności odciągania uwagi od obsługi klientów – komentuje Daniel McGrath, Head of Customer Operations w JD Sports.
JD Sports Fashion plc to założona w 1981 roku w Wielkiej Brytanii międzynarodowa sieć handlowa, będąca jednym z największych detalistów odzieży sportowej, obuwia oraz sprzętu outdoorowego na świecie. Firma prowadzi tysiące sklepów stacjonarnych w Europie, Ameryce Północnej oraz w rejonie Azji i Pacyfiku, dynamicznie rozwijając także kanały e-commerce. W portfolio spółki znajdują się zarówno autorskie marki, jak i globalne partnerstwa z liderami rynku sportowego.
