(Nie)Dostarczone zaufanie. Ostatnia mila – największy wróg lojalności klienta i budżetu firmy

Zdjęcie: transport


Nietrafione decyzje operacyjne, brak kontroli i niewystarczająca transparentność w procesie dostaw – właśnie tu wielu przedsiębiorców traci najwięcej. Badanie Stuart ujawnia, iż z niechcianymi kosztami liczonymi w dziesiątkach tysięcy złotych rocznie mierzy się co czwarty polski handlowiec. To jednak nie tylko uderzenie w budżet, ale i w lojalność klientów, która bywa bezcenna. W tarapatach na […]