4 godzin temu
Prawdopodobnie jednym z większych sukcesów w gastronomii czy hotelarstwie jest powracający klient. Jednorazowy strzał pełnego obłożenia nie zapewni sukcesu. Świadomie prowadząc biznes pewnie nie raz zastanawiałeś się, jak zachęcić klienta, który raz zaszczycił Cię swoją wizytą, by stał się stałym bywalcem. Pieczątki na skrawku papieru, rabaty na ulotkach… to już nic odkrywczego. Świat i rynek idzie do przodu, a my musimy za nim nadążyć.
Przestań liczyć na to, iż samo się zadzieje.
Każdy z nas widział te ciche dni (chcąc nie chcąc, to najczęściej poniedziałki), kiedy ruch ledwo zipie. Albo czuje, iż mimo pełnej sali w weekend, brakuje stabilnego, powtarzalnego obrotu. To są realne problemy, na które nie ma jednej uniwersalnej recepty, ale jest jedno solidne narzędzie, które może w tym pomóc – eService Benefits. To nie jest kolejny, prosty program lojalnościowy. To system, który daje Ci kontrolę.
Kiedy klient staje się Ambasadorem Marki
Zastanówmy się, co tak naprawdę jest największą wartością w biznesie HoReCa? Nie wygodne krzesło, nie lokalizacja. To Twój stały klient – ten, który wraca, przyprowadza znajomych i mówi o Tobie dobrze. eService Benefits pozwala Ci go nie tylko zidentyfikować, ale i nagrodzić.
Trzy realne korzyści dla Twojej firmy z korzystania z eService Benefits to:
- Budujesz cyfrową społeczność – zamiast anonimowego tłumu, masz bazę gości, o których wiesz, co lubią i jak często wracają. A to potężna wiedza marketingowa.
- Tworzysz personalizowane doświadczenia – a to konsumenci doceniają i lubią – zamiast jednego, masowego rabatu, możesz wysłać gościowi prezent urodzinowy, zaoferować zniżkę na jego ulubione danie, albo dać dostęp do ekskluzywnych ofert. To buduje autentyczną więź.
- Ułatwiasz i automatyzujesz procesy marketingowe – system pozwala tworzyć automatyczne scenariusze. Gość nie był u Ciebie od miesiąca? Dostaje przypominający kod promocyjny. Przychodzi raz w tygodniu? System automatycznie podnosi go na wyższy poziom lojalnościowy z dodatkowymi korzyściami. To działa samo, Ty czerpiesz zyski.
Indywidualizacja – narzędzia skrojone pod potrzeby Twojego biznesu
Nie ma dwóch takich samych restauracji czy hoteli, nie ma też dwóch takich samych klientów. Dlatego kluczem jest umiejętność dopasowania. eService Benefits to zestaw narzędzi, z których wybierasz te najbardziej pasujące do Twojej strategii:
- Od punktów po subskrypcje – Ty decydujesz, czy chcesz nagradzać za punkty, czy może wolisz wdrożyć model subskrypcyjny, dający stały, przewidywalny przychód.
- Analiza na bieżąco – system dostarcza Ci dane w czasie rzeczywistym. Wiesz, które promocje działają, a które nie. Nie działasz po omacku.
- Sztuczna inteligencja w Twojej kuchni – AI analizuje zachowania gości i podpowiada Ci, jakie kampanie warto uruchomić. To tak, jakbyś miał osobistego doradcę od marketingu, który pracuje 24/7.
eService Benefits to rozwiązanie dla tych, którzy chcą działać inteligentnie, a nie tylko ciężej. Czas przestać polegać na szczęściu i zacząć budować trwałą lojalność.
Przeczytaj więcej i umów się na bezpłatną prezentację – https://www.eservice.pl/system-lojalnosciowy-program-eservice-benefits
