Prezes UTK wzywa przewoźników do pilnych i nadzwyczajnych działań

Prezes Urzędu Transportu Kolejowego z uwagi na zagrożenie bezpieczeństwa i naruszanie praw pasażera wezwał przewoźników pasażerskich do przeprowadzenia pilnych, nadzwyczajnych działań o charakterze instruktażowym i szkoleniowym. Działania te mają być skierowane do personelu odpowiedzialnego za obsługę pociągów – w szczególności kierowników pociągów, konduktorów oraz maszynistów. możliwie jak najszybciej został również zwołany Zespół zadaniowy ds. monitorowania poziomu bezpieczeństwa sektora kolejowego w Polsce.

Seria niebezpiecznych zdarzeń

Prezes UTK odnotował kolejne zdarzenie podczas planowanego postoju pociągu, które skutkowało powstaniem realnego zagrożenia dla bezpieczeństwa osób korzystających z transportu kolejowego. 26 lutego 2026 r. na przystanku osobowym Pietrzykowice Żywieckie z pociągu Kolei Śląskich wysiadała pasażerka z czworgiem małych dzieci – trojgiem poruszających się samodzielnie oraz jednym dzieckiem znajdującym się w wózku. Pasażerka i troje dzieci wysiedli z pojazdu, po czym wdrożono zamykanie drzwi, a wózek z około 2-miesięcznym niemowlęciem pozostał wewnątrz pociągu.

To sytuacja niedopuszczalna, godząca w fundamentalne wartości transportu publicznego, takie jak ochrona życia i zdrowia podróżnych, bezpieczeństwo prowadzenia ruchu kolejowego oraz zaufanie społeczne do kolei. Pozostawienie niemowlęcia w jadącym pociągu stanowiło bezpośrednie zagrożenie dla jego bezpieczeństwa – zdarzenie ocenia dr inż. Ignacy Góra, prezes UTK.

Sytuacja z województwa śląskiego stanowi kolejne groźne zdarzenie w krótkim odstępie czasu. Wcześniej doszło do:

• tragicznego w skutkach zdarzenia na stacji Pabianice – 69-letnia kobieta wpadła najprawdopodobniej między peron a wagon pociągu. Ciało kobiety zostało odnalezione dopiero po kilku godzinach, po przejeździe kolejnych pociągów
• ciężkiego wypadku na przystanku Wola Bierwiecka. Podróżny został ciężko ranny po tym, jak pomagał wysiąść kobiecie z wózkiem dziecięcym, a następnie próbował ponownie wsiąść do pociągu. Jego ręka została przytrzaśnięta przez drzwi i wpadł pomiędzy krawędź peronową a skład pociągu Kolei Mazowieckich
• sytuacji rozdzielenia dzieci i opiekunów na stacji Dęblin. Podczas wymiany podróżnych na stacji w Dęblinie dwoje dzieci w wieku 7 i 11 lat pozostało na peronie bez rodziców, którzy nie zdążyli wysiąść z pociągu PKP Intercity. Pomimo użycia hamulca bezpieczeństwa, pociąg nie został zatrzymany w obrębie stacji

Potrzebne działania

Powtarzające się niebezpieczne zdarzenia związane z procesem wymiany pasażerskiej wskazują na konieczność zdecydowanej reakcji całego sektora przewozów pasażerskich w celu przywrócenia najwyższych standardów bezpieczeństwa obsługi podróżnych. Prezes UTK oczekuje od przewoźników, iż działania szkoleniowe zostaną podjęte niezwłocznie i będą miały charakter rzeczywisty, a nie wyłącznie formalny.

Działania przewoźników powinny obejmować zagadnienia takie jak:

1. Bezwzględny obowiązek sprawowania bezpośredniego nadzoru nad procesem wsiadania i wysiadania podróżnych z poziomu peronu – zwłaszcza w przypadku osób z dziećmi, osób o ograniczonej mobilności oraz pasażerów z wózkami.
2. Zasady jednoznacznego potwierdzania zakończenia wymiany podróżnych przed podaniem sygnału do odjazdu.
3. Procedury reagowania w sytuacjach, gdy proces wysiadania jest utrudniony lub przedłużony, w tym możliwość wydłużenia postoju niezależnie od planowego czasu.
4. Zasady komunikacji pomiędzy kierownikiem pociągu a maszynistą w sytuacjach niestandardowych, mających wpływ na bezpieczeństwo podróżnych.
5. Procedury adekwatnego reagowania w przypadku stwierdzenia zagrożenia lub sygnałów od pasażerów, które wskazują na nieukończony proces wysiadania.
6. Przypomnienie, iż realizacja rozkładu jazdy nie może mieć pierwszeństwa przed bezpieczeństwem pasażerów.
7. Identyfikację i omówienie sytuacji potencjalnie niebezpiecznych na peronie i w strefie drzwi.

Informacje o podjętych działaniach przewoźnicy powinni przekazać do Prezesa UTK w terminie 14 dni od dnia otrzymania pisma.

Zespół zadaniowy

Na 3 marca 2026 r. Prezes UTK zwołał pilne posiedzenie Zespołu zadaniowego ds. monitorowania poziomu bezpieczeństwa sektora kolejowego w Polsce. Będzie poświęcone działaniom zmierzającym do ograniczenia liczby zdarzeń z osobami, związanych z ruchem pojazdu kolejowego (kategorie B35 oraz C65). Zaproszeni zostali przedstawiciele Ministerstwa Infrastruktury, zarządcy infrastruktury Polskich Linii Kolejowych (PLK) oraz 12 największych przewoźników pasażerskich.

Źródło: UTK
Fot. SektorKolejowy

Zobacz również: