Przycisk „odstąp od umowy” w e-commerce. Co zmienia dyrektywa UE 2023/2673

2 godzin temu

Zdjęcie: Nowe przepisy UE wprowadzają obowiązkowy przycisk „odstąp od umowy”, który uprości zwroty w e-commerce.

Już za niespełna cztery miesiące sklepy internetowe działające w Unii Europejskiej będą musiały wdrożyć widoczny przycisk „odstąp od umowy”, umożliwiający klientom zwrot zakupów jednym kliknięciem. Nowe regulacje mają wzmocnić ochronę konsumentów, ale dla e-commerce oznaczają także wyższe koszty operacyjne, większą liczbę zwrotów i konieczność przebudowy procesów logistycznych oraz analitycznych.

Idź do oryginalnego materiału