3 dni temu
Choć wiele uwagi w branży hotelarskiej skupia się dziś na systemach PMS, rezerwacjach online czy digitalizacji recepcji, telewizja przez cały czas pozostaje istotnym elementem doświadczenia gościa. Jakość obrazu, wybór kanałów, intuicyjna obsługa oraz możliwość wyświetlania treści promocyjnych to nie tylko kwestia komfortu, ale również narzędzie wspierające sprzedaż i komunikację wewnątrz hotelu.
Wielu hotelarzy korzysta z tradycyjnych rozwiązań opartych na stacjach czołowych, które wymagają zakupu i instalacji specjalistycznego sprzętu w budynku. Taka infrastruktura oznacza wysokie koszty inwestycyjne na starcie, konieczność regularnej konserwacji oraz ryzyko problemów z jakością obrazu, szczególnie przy nowoczesnych, dużych ekranach. Dodatkowo pojawiają się wymogi licencyjne i techniczne związane z zabezpieczeniem treści telewizyjnych.
Rozwiązaniem tych problemów jest telewizja z chmury, która eliminuje konieczność posiadania fizycznej stacji czołowej w obiekcie. W praktyce oznacza to, iż cały sygnał telewizyjny (czyli strumienie danych z kanałami TV) jest transmitowany z centralnego serwera operatora przez szybkie łącze internetowe bezpośrednio do telewizora w pokoju hotelowym. Nie trzeba montować dekoderów, nie trzeba instalować anten – wystarczy odpowiednio skonfigurowany telewizor i dostęp do sieci.
Telewizja „chmury” dla Hoteli to przełom na rynku. Wyeliminuje niepotrzebne koszty implementacji rozwiązania oraz znacząco skróci termin dostarczenia, w tym także możliwość zmiany dostawcy, w trakcie istniejących kontraktów, żeby móc się pochwalić najnowszą technologią w tej części Europy i wyróżnić na rynku wśród konkurencji. – mówi Krzysztof Jaworski, Starszy Kierownik Produktu, Dział Sprzedaży Zaawansowanych Rozwiązań ICT, Netianext.
Dzięki telewizji z chmury hotel zyskuje nie tylko wygodę i redukcję kosztów, ale również większe możliwości w zakresie zarządzania treścią. Platforma umożliwia administratorowi hotelowemu zdalne zarządzanie tym, co pojawia się na ekranach: od kanałów telewizyjnych po promocyjne materiały wideo, grafiki i informacje lokalne. Takie rozwiązanie szczególnie sprawdza się w sieciach hotelowych lub u operatorów, którzy zarządzają wieloma obiektami – choćby w różnych częściach Polski.
Reklama jest, jak wiadomo, dźwignią handlu. Bez skutecznej promocji nie ma znaczących wzrostów w biznesie. Duże znaczenie ma też w tej chwili elastyczność i zwinność w zarządzaniu ofertą, która musi odpowiadać aktualnym potrzebom naszych klientów. Telewizja dla Hoteli od Netii to poza ciekawą programową także skuteczne narzędzie do reklamy produktów hotelu, podnoszenia wskaźników ADR (Average Daily Rate). I odbywa się to bez potrzeby zaawansowanej wiedzy w kwestii personalizacji reklam i obsługi technicznej. Wystarczy dostęp do panelu, aby w kilka chwil dostosować przekaz do klienta i zwiększyć zainteresowanie ofertą usług dodatkowych hotelu. – dodaje Krzysztof Jaworski.
Co więcej, telewizory w pokojach można wykorzystać jako dodatkowy kanał sprzedażowy i komunikacyjny. Gość hotelowy może zobaczyć na ekranie ofertę hotelowej restauracji, dostępne zabiegi SPA czy zachętę do przedłużenia pobytu. W częściach wspólnych, takich jak lobby czy sale konferencyjne, ta sama technologia może służyć jako profesjonalny ekran digital signage – wyświetlający dynamiczne treści promocyjne i informacyjne w wysokiej rozdzielczości.
Telewizja z chmury nie tylko obniża koszty inwestycyjne i operacyjne, ale także podnosi jakość usług oraz otwiera nowe możliwości marketingowe. To rozwiązanie sprawdza się zarówno w małych obiektach butikowych, jak i w dużych hotelach sieciowych.
