6 godzin temu
Castorama rozwija ofertę usług związanych z kompleksowym urządzaniem wnętrz. Od 2025 roku marka otworzyła kilkanaście Studiów Projektowych, a kolejne lokalizacje powstają sukcesywnie. Najnowszym przykładem rozwoju tego konceptu jest przestrzeń w Westfield Mokotów, połączona z pierwszym w Polsce domem pokazowym Castoramy.
Za zmianą stoi szerszy kierunek: rozwój kompetencji projektowych marki i doświadczenia klienta, które prowadzi od poznania jego potrzeb i inspiracji, przez projekt, aż po jego realizację.
Rozwój Studiów Projektowych jest jednym z elementów poszerzania roli Castoramy w procesie urządzania domu. Marka wspiera klientów nie tylko na etapie wyboru konkretnych produktów i materiałów, ale wcześniej, kiedy określają swoje potrzeby, szukają inspiracji i planują przyszłą przestrzeń. Od 2025 roku Castorama otworzyła kilkanaście Studiów Projektowych w różnych częściach Polski. Jeszcze w 2026 roku sieć ma powiększyć się o kolejne lokalizacje, a jej dalszy rozwój planowany jest także na 2027 rok. W całej Polsce pracuje w tej chwili ponad 450 projektantów Castoramy.
– Projektowanie wnętrz coraz częściej staje się naturalną częścią procesu urządzania domu, a nie usługą zarezerwowaną dla wybranych. Chcemy tę zmianę przyspieszać, zwiększając dostępność profesjonalnego, bezpłatnego wsparcia projektantów Castoramy w całej Polsce. Rozwijamy jednocześnie model omnichannel, w którym klient może swobodnie przechodzić między inspiracją online, spotkaniem z projektantem i realizacją projektu. Studia Projektowe są ważnym elementem tego doświadczenia i pozwalają nam łączyć skalę Castoramy z indywidualnym podejściem do każdego projektu – mówi Nils Swolkień, CEO Castorama Polska i Członek Dyrekcji Generalnej Kingfisher plc.
Profesjonalne wsparcie projektowanie dla szerszej grupy klientów
Jednym z założeń rozwijanego konceptu jest zwiększenie dostępności profesjonalnego wsparcia projektowego. Studia Projektowe działają przy Castoramie, dzięki czemu klient może przejść od rozmowy o swoich potrzebach i projekcie do wyboru produktów i rozwiązań potrzebnych do jego realizacji. Potencjał tego modelu potwierdzają wyniki badania przeprowadzonego na zlecenie Castoramy. 63% Polaków deklaruje, iż skorzystałoby z bezpłatnej pomocy profesjonalnego projektanta wnętrz. Jednocześnie 52% badanych oczekuje od projektanta przede wszystkim poznania ich potrzeb i sposobu życia, 51% funkcjonalnych rozwiązań, a 48% dopasowania projektu do budżetu.
Zmieniają się również oczekiwania wobec samego procesu urządzania wnętrz. Dlatego projektowanie w Studiach Projektowych Castoramy rozpoczyna się od rozmowy i poznania klienta – jego potrzeb, stylu życia, codziennych przyzwyczajeń i oczekiwań wobec przestrzeni. Dopiero na tej podstawie projektant proponuje konkretne rozwiązania, przygotowuje projekt i wizualizację 3D oraz pomaga w doborze produktów i materiałów potrzebnych do jego realizacji.
– Widzimy wyraźnie, iż w urządzaniu domu klienci szukają dziś przede wszystkim rozwiązań, które odpowiadają na ich codzienne życie – 65% Polaków stawia na funkcjonalność i wygodę, a 60% na dobre samopoczucie we wnętrzu. Dlatego rozwijamy doświadczenie klienta, w którym projektowanie zaczyna się od poznania jego potrzeb i stylu życia. To dla Castoramy istotny krok w rozwoju marki i wzmacnianiu naszych kompetencji w obszarze projektowania wnętrz – mówi Aleksandra Borycka, Dyrektorka Klienta i Digital Castoramy.
Ponad 450 projektantów w całej Polsce
Rozwój Studiów Projektowych oznacza także inwestycję w kompetencje zespołu. W całej Polsce pracuje już ponad 450 projektantów Castoramy, którzy wspierają klientów w planowaniu m.in. kuchni, łazienek, szaf i innych przestrzeni w domu.
Ich praca obejmuje cały proces projektowy od rozmowy i poznania oczekiwań klienta, przez przygotowanie projektu i wizualizacji, po dobór rozwiązań i produktów potrzebnych do jego realizacji.
– Rozwój Studiów Projektowych to nie tylko kolejne lokalizacje, ale przede wszystkim wzmacnianie kompetencji naszych zespołów. Ponad 450 projektantów w całej Polsce pozwala nam oferować profesjonalne wsparcie na dużą skalę i jednocześnie pracować z każdym klientem indywidualnie. Zaczynamy od rozmowy i zrozumienia jego potrzeb, a następnie przekładamy je na funkcjonalny projekt i konkretne rozwiązania. Chcemy, aby profesjonalne projektowanie było usługą dostępną dla coraz szerszej grupy klientów – mówi Sławomir Rogowiec, Dyrektor Rozwoju Biznesu Castorama.
Warszawski koncept pokazuje nowy kierunek
Jednym z najnowszych przykładów rozwoju usług projektowych jest Studio Projektowe w Westfield Mokotów z pierwszym w Polsce domem pokazowym Castoramy. Przestrzeń łączy możliwość szukania inspiracji z profesjonalnym wsparciem w zaprojektowaniu własnego wnętrza.
Dom pokazowy został urządzony przez Dorotę Szelągowską wspólnie z projektantami Castoramy. Poszczególne aranżacje pokazują różne potrzeby i sposoby życia, natomiast Studio Projektowe pozwala przełożyć inspirację na projekt dopasowany do konkretnego klienta.
Rozwojowi Studiów Projektowych towarzyszy kampania „Liczy się wnętrze”, która jest platformą komunikującą nowe podejście Castoramy do projektowania. Jej punktem wyjścia jest człowiek, jego potrzeby, codzienność i sposób życia – a rolą marki jest przeprowadzenie klienta od inspiracji, przez projekt, po konkretne rozwiązania i realizację.
* Badanie „Liczy się wnętrze” zostało przeprowadzone metodą CAWI na ogólnopolskiej próbie 1040 osób w dniach 14–16 sierpnia 2026 r. na panelu badawczym Ariadna.
Castorama Polska pomaga klientom tworzyć lepsze domy. Od ponad 25 lat dostarcza produkty, usługi i praktyczne rozwiązania wspierające budowę, remont oraz urządzanie przestrzeni mieszkalnych – w tym kompleksowe usługi projektowania wnętrz i przestrzeni od A do Z. Firma prowadzi 109 sklepów w całym kraju, sprzedaż online i zatrudnia ponad 12 tys. pracowników. Jako odpowiedzialny biznes angażuje się w działania środowiskowe i społeczne, m.in. poprzez działalność Fundacji Castorama. Spółka należy do Kingfisher plc – międzynarodowej grupy specjalizującej się w sektorze home improvement, posiadającej ponad 2 000 sklepów w ośmiu krajach Europy.
