JYSK w trybie wyciszenia

W każdy wtorek między 10:00 a 12:00 JYSK wycisza swoje sklepy, wprowadzając Godziny Ciszy. W tym czasie sieć wyłączy komunikaty głosowe i ogłoszenia emitowane przez radiowęzeł, tworząc spokojniejsze środowisko zakupowe dla osób o wysokiej wrażliwości sensorycznej, w tym osób w spektrum autyzmu, z nadwrażliwością słuchową oraz ich rodzin i opiekunów.

To prosty krok, który ma sprawić, iż zakupy będą bardziej komfortowe dla osób, dla których nadmiar bodźców może być szczególnie obciążający.

– Sklep to dla jednych po prostu miejsce do zrobienia zakupów, ale dla innych może być przestrzenią ze zbyt dużą ilością bodźców, które trudno przetworzyć. Chcemy, żeby w JYSK każdy mógł czuć się komfortowo. Dlatego wprowadzamy Godziny Ciszy – dwie godziny w tygodniu podczas których wyciszamy wszelkie komunikaty głosowe i ogłoszenia wewnętrzne. To czas, w którym będziemy starać się stworzyć spokojne, przyjazne środowisko zakupowe dla osób o wysokiej wrażliwości sensorycznej – mówi Marta Jabłonowska, Head of Retail JYSK Polska.

Nadmiar bodźców przeszkadza

Godziny Ciszy będą obowiązywać w każdy wtorek od 10:00 do 12:00 we wszystkich sklepach JYSK w Polsce. W tym czasie z radiowęzła nie będą emitowane komunikaty głosowe ani ogłoszenia wewnętrzne. Informacja o Godzinach Ciszy pojawi się również przy wejściach do sklepów.

Nadmiar bodźców, w tym dźwięków, rozmów, muzyki czy komunikatów, może być szczególnie trudny dla osób o wysokiej wrażliwości sensorycznej. Dotyczy to, m.in. części osób w spektrum autyzmu, osób z nadwrażliwością słuchową, a także dzieci i dorosłych, którzy w określonych sytuacjach mogą mieć trudności z przetwarzaniem bodźców.

– Wierzymy, iż dobra obsługa klienta to nie tylko pomoc w wyborze produktu. To również uważność na różne potrzeby osób, które nas odwiedzają. Godziny Ciszy są małą zmianą organizacyjną, ale wpisują się w nasze podejście do tworzenia sklepów, w których każdy może czuć się mile widziany – dodaje Marta Jabłonowska.

JYSK ma w tej chwili blisko 350 sklepów w około 250 miastach w Polsce.